女性１６０名のクレーム対応研修@りっちゃん先生とコラボ★

こんばんは★

本日は、ランチ打合せからスタートでした。

相方は・・・

Ｒ・ｍａｒｔ代表＠市川りつこｻﾝ。

友人でもあり、ビジネスパートナーでもあります。

今年に入って、関東～関西まで一緒に遠征しています。

企業研修の前に打合せ兼ねて、ランチ★

『チャイナ＆ダイン園』
名古屋市中村区名駅４－３－２５

０５２－５８２－２１２１

ビジネスランチＡは、１３００ｙｅｎで、

上の写真にプラス前菜とデザート（杏仁豆腐）がつきます。

メイン料理は、７種類ほどから選べます。

私は、酢豚をセレクト★

中華って、ときどきむしょうに食べたくなりますね。

こちらの『園ｅｎ』は、

落ち着いた雰囲気なので、ランチ時は、ビジネスマンが多く利用しています。

ランチ後は、企業研修でした。

今回は、某生命保険会社さま。

女性１６０名の研修です。

テーマは

『クレームをチャンスにつなげる』

さいきん多いこのテーマ。

クレームは、もちろん出そうと思って仕事しているヒトはいません。

今回は、

★クレームを受けた時に大切なポイント

★タイプによって、こんなに対応が違うということ

★お客様と話すうえで、共感出来る会話・コミュニケーション

などなど

実践できるアレコレをお伝えします。

総勢１６０名

圧巻です。皆のパワーを感じながらの研修。

女性が、元気でキラキラ輝いている企業は

必ず、業績も上がります。

後半は、りつこ先生の時間★

テーマは

『できる女性になるビジネスメイク』

こちらも

大好評シリーズです。

男性経営者の皆様、ぜひぜひ働く女性にこんな素敵な

時間を作ってあげてください。

りつこ先生の時間は、

参加者の中から、デモンストレーターが１人選ばれ

皆の前で、

素っぴんから、ヘアメイクをしていきます。

もちろん皆さんも自前の化粧ポーチを持参して頂きます。

私たちの研修の着地点は

『－５歳若返って、契約が倍とれること』

研修後が

スタートなのです。

明日は、お江戸へ日帰り出張です。

あるプレゼンをしにＡ社さまへ。

志ａｍｂｉｔｉｏｕｓをもって　Ｈａｐｐｙに生きよう！！！

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