綺麗なお届けもの
沼舘です、
先日、友達の誕生日プレゼントを買いに
ある雑貨屋さんで買い物をしました。
その日は雨でした。
店員さんに
『プレゼントなので包装お願いします。』
その間、他の商品を見て待ってました。
『包装でお持ちの番号札１番でお待ちの
お客さま・・・』
１番で待っていたのは私です。
商品を受け取りに行った時、
私は店員さんの心使いに感動しました。
それは、
雨で商品が濡れないように
雨除けカバーが手提げ袋の外に
付いていたからです。
雨で商品が濡れないようにして
くれたんです。
また、このお店で何かあったら買い物
をしよう、嬉しい気持ちになりました。
アマゾンの発送も同じだと思いませんか？
例えば
送られてきた商品に汚れ、値段シール、
ビニールに入ってなく雨に濡れたものが
あなたの元に送られきたらどう思いますか？
『何、この出品者、最悪・・・
二度と買わない、ムカつく、楽しみにしていたのに』
『アマゾンでの評価１にしてやる・・・』
『返金してもらいたい・・』
折角、商品が売れたのにこれでは
台無しですよね。
お客さまの信用を無くしてしまい、
その結果売上も下がりいい事
なしですよね。
では、その逆ならどうでしょう
梱包された商品が値段も取ってあり
汚れもなく、雨に濡れないように防水対策
がしてきれいに梱包した状態で届いたら
嬉しいと思います。
また機会があれば、あなたから購入
してくれると思います。
評価も上がりお客さまの信頼がグッと
上がり売上も上がりますよね＾＾
●お客さまに喜ばれる梱包
ステップ１
本の値段シールを取る
ステップ２
霧吹き、雑巾を使って本の汚れを
ふき取る
ステップ３
本の大きさに合った透明なビニール袋に
商品、アマゾン納品書を入れ梱包。
※防水対策になります※
ステップ４
ステップ３のものを本の大きさに合った
角型袋に入れて綺麗に梱包し、お届け先
住所を貼り、あなたの住所、アマゾン商品
と記載する。
梱包が完了したら、
メール便の場合はクロネコヤマトに出しに行く
コンビニだとセブン・イレブン、ファミリーマート
※必ずお客さま控えは持ってきて下さいね
厚さ２センチ以上は郵便局へ
今日も最後まで読んで頂き
本当にありがとうございます。
沼舘