去る2009年12月18~19日ビックリ
憧れのリッツカールトン東京で宿泊付のX'mas交流会を開催いたしましたきらきら!!
きらきら!!

男女総勢25に参加頂きましたmomi2*
年末のお忙しい時期に、お時間を捻出してのご参加、誠に有り難うございましたLOVE



ETSでは、単なる名刺交換をする場をご提供するだけではなく、
フツウじゃなかなか体験出来ない機会を基に、交流会開催していますが、
今回は、『最近感動したサービスは!?』『自分に置き換えるとどうだろう!?』という視点から、
キラキラ一流のサービスキラキラについてディスカッションをしましたキャハハ

「サービスも恋愛と一緒?!」だとか寸劇が入りながら、ワイワイしたり、時にマジメっぽく話合いました。

そして、最後にリッツカールトン東京の副支配人の方から、
「一流のサービスを提供する為に大事にしていること」
を伺いました。

個人的な感想になりますが、以下2点が心に残りました。


1相手に喜んでもらうサービスを提供するには、まず自分自身がHAPPYでなければならない。
だから従業員が1番大事。


2作った仕組み(社員間・お客様と社員の互いに感謝しあう仕組みがリッツカールトンにあります)を回していくにも、まずは働く仲間を信じて認めること。
従業員がいいと思って判断した行動を信じて、それが正しかったと背中を押してあげることで自信がつき、成長できる。




そして、最後にリッツカールトン東京に私達からサプライズのでXmas Presentぺこハート
今回に企画にご尽力いただいたスタッフの方に、私達からメッセージをつけたリースをお渡ししましたサンタさん

かなり無理を言って色んなことをして頂きましたなきがお汗

この場をお借りして再度、御礼致します。


さて、こんな貴重なお話を伺った後は、
みんなで、45階のラウンジで東京の夜景夜空を見ながら、各々至福の時間を過ごしましたワイン
いつもの居酒屋風な雰囲気お酒になっているテーブルもあれば、girls'talkに花黄色い花が咲いたり、
ビジネスについて真剣に語り合うグループもありましたきら


最後は、51階の部屋で、東京タワーや六本木ヒルズを見下ろした夜景を見ながら(正確に言うと背中を向けながら笑)、好きなだけお酒を飲んで過ごしましたやけい



とこんなステキな一夜を過ごして、大満足の2009年ですはーと

これからも、みなさんの新しいNEW わくわくにこ ありえない涙 
・・・となる様な企画をご用意したいと思いますキイロキラ

乞うご期待下さいビックリマーク2

長文、ご精読ありがとうございました完キイロキラキイロキラ
$『ETS運営会』が贈る ~Your Choice Of Lifestyle~
こんばんはビックリマーク
一気に寒くなりましたねガーン
寒いのが嫌いな私にとっては、スノーボードできることだけが、冬を乗り越えられる糧です雪。。

さて、表題にありますとおり、第2回運営会を開催いたします上げ上げ

日にち:2009/11/15
時間:10:00~17:00(予定)
場所:未定(曙橋の可能性)



ETSは10月からの会員制度本格開始より、開かれた運営会を実施することとなりました。
その為、こちらは会員の方にお気軽に参加していただきたいと思い、今回ブログにて告知をさせて頂いておりますもみじ

是非ぜひ、ご参加下さい上げ上げ

参加希望の方は、お近くのYNさんへ好
こんばんは星空

YNさんから会員の皆さんにblogオープンの手紙が行ったということで嬉しくて…つい書いてしまいましたニコニコ


今週は各部が管理部に予算の提出をしたり営業企画はETSの代名詞『冬雪EVENT』の進め方、広報部はサーバの整備等をしました台風



個人的な話ですが、広告代理店に勤めるSCはクライアントの業界が毎回違います。その中にレンタルサーバの案件がありましたので広報の敏腕IT開発者の●ちゃんにここぞとばかり食らい付いて聞いてしまいました台風


興味のないことでも目的や必要があれば学ぼうとする私にとって、このような環境があるのは有り難いなと思いましたニコニコ


そしていよいよ来週はX'masEVENTの開催場所 リッツカールトン東京で先方のマネージャーと打ち合わせですキラキラ


ご参加の方は是非楽しみにしていて下さいねラブラブ


blogにこんなことがあればいいのに、とか、ココこうしたら?があったら是非教えて下さいアップ