~マナースクール~nature.代表

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02Dec
- 専門職からのキャリアチェンジをサポートします
  さて、昨今のようなコロナの状況で、働き方が変わった方も沢山いらっしゃる今日このごろ。私もそのうちの1人です。現在、本業で企業人事・副業で接遇講師をしておりますが、今まで個人的に行っていた専門職からのキャリアチェンジを希望する方へのサポートと企業紹介を、所属企業の新規事業として行うことになりました。私（nature.代表　八百）は客室乗務員から、大手人材紹介会社へキャリアチェンジをした経緯がありますが、企業の人材支援を行なっていた時から自身の命題にしていた、専門職からのキャリアチェンジを応援するべく、主にCAの皆様のキャリアチェンジのサポートを行なっています^ ^サポート内容は主に🌷キャリアアドバイス🌷就活転職支援🌷ビジネス系資格取得サポート🌷企業への紹介となります。ひとりでも多くの女性が自身の目指す姿で働く社会を作れるよう、お手伝いできる事がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ🤲#元CA#現役CA#キャリアチェンジ#元CAの働き方#転職#転職活動#転職活動サポート#転職支援#女性の働き方 #専門職からのキャリアチェンジ#キャリアチェンジ vianature.ナチュレ～すぐそこにある出会い～ Your own website, Ameba Ownd
13Oct
- 【急募】マナー講師養成講座
  マナー講師養成講座を開講します＾＾今回は関西での開催となりますが、個別レッスンは東京、名古屋、福岡での出張開催が可能ですのでお気軽にご相談くださいませ。日時：2020年11月28日　1３：00～場所：芦屋市民センターを予定お問合せを頂きましたので、今回は日本マナーOJTインストラクター協会様のテキストを使用した認定講座となります。ソーシャルマナー1級対策講座を3日間受講いただき、講座終了時に認定試験を受け、晴れて合格された方はマナー講師としてご活躍いただきます。また、日本マナーOJTインストラクター協会に所属される方については「ソーシャルマナー3級、2級講座の開講資格」が付与されます。ご自身の講座のプラスαとしてご使用いただけます。講座内容：1日目：マナーコミュニケーション、教授法、第一印象の重要性、パーソナルスペース、ビジネス文書2日目：言葉遣い、ウォーキング、姿勢、表情、身だしなみ、メイク3日目：SNS、電話の掛け方、メール、アポ取り、企業訪問、資料作成テスト（予備時間10分・筆記試験20分・実技試験30分）お一人お一人と深くお話しながら進めることを大切にしております。5名までの少人数制のため、開講告知は協会HP、SNSやお付き合いのある方のみにさせていただいております。お金をかけた集客などもしておりません。概ね個別レッスンとなりますので、大人数が苦手な方も安心してお越しくださいませ1級講座をご希望の方は、まず2級講座をご受講ください日時：2020年10月24日　12：30～/2020年11月14日　12：30～場所：芦屋市民センター講座内容：＜知識＞ソーシャルマナーの概念、第一印象の重要性と5項目定義、ヒアリング技術、プレゼンテーション技術、価値と特徴のとらえ方＜技能＞表情筋トレーニング、挨拶・姿勢矯正、身だしなみお気軽にお問合せくださいませ＾＾いよいよ寒さくなってきましたね年末年始にかけ皆様お忙しくなるかと存じますが、ご自愛ください＾＾※ご予約QRコードです※ERIKA
16Sep
- CA(専門職)のキャリアチェンジサポート
  コンラッド大阪の景色✨美しいですよね😊いつ来ても惚れ惚れします🥂さて、昨今のようなコロナの状況で、働き方が変わった方も沢山いらっしゃる今日このごろ。私もそのうちの1人です。リモートワークが確立できた事によって、個人の仕事にも手をつけられるようになってきました🌷そこで、企業の人材支援を行なっていた時から自身の命題にしていた、専門職からのキャリアチェンジを応援するべく、主にCAの皆様のキャリアチェンジのサポートを行なっています^ ^サポート内容は主に🌷キャリアアドバイス🌷就活転職支援🌷ビジネス系資格取得サポート🌷企業への紹介となります。ひとりでも多くの女性が自身の目指す姿で働く社会を作れるよう、お手伝いできる事がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ🤲#元CA#現役CA#キャリアチェンジ#元CAの働き方#転職#転職活動#転職活動サポート#転職支援#女性の働き方#専門職からのキャリアチェンジ#キャリアチェンジ
30Jul
- 取材して頂きました＾＾8月/9月開講スケジュール更新しています★
  いよいよ夏を感じる暑さになってきました。いかがお過ごしでしょうか＾＾先月から自粛させていただいたマナー講座を再開させて頂きましたが、沢山の方からお問合せを頂きました。参加してくださった方、出歩くのが心配で見送られた方、お問合せいただき有難うございましたまだまだ気の抜けない日々が続き、心労もかさむ日々だと思いますが、時には考えすぎないことも大切です。美味しいものを食べる！自然の中でのんびりする！思いっきり寝る！だけでも純分気分転換になると思いますので、「そんなこと、、、」と思わず実践してみてくださいねさて、コロナショック以前のことになりますが、福岡本社で女性活躍の面白い取り組みをされている企業様とご縁があり、取材していただきました＾＾SARAスクールという通信講座を展開されている企業様です。行動を制限される日々が続きますが、こんな時こそお家でお勉強の良い機会ですね。私も以前から気になっていたハーブコーディネーターと紅茶アドバイザーの資格を取得させて頂きました。https://nowsara.saraschool.net/business/268/?fbclid=IwAR3ewBqOYIjaQTL-SJzQblfSmaps6BJwHwsjOPQJ2V4XGSpqPBIgdnFIhBA8月,9月も三密を避けたうえで認定講座を開催させていただく予定でおりますので、ご興味がございましたらお気軽にご参加くださいませ。こちらは日本マナーOJTインストラクター協会様監修のテキストを用い、履歴書に記載いただける講座です。＜2級＞2020年8月22日(土) 12:30-17:30 芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）＜3級＞2020年8月30日(日)10:00-13:00 芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）＜3級＞2020年9月5日(土) 13:00-16:00 芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）＜2級＞2020年9月19日(土)12:30-17:30 芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）＜1級＞2020年9月26日(土)12:30-17:30 芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）上記、お申し込みの際に芦屋市民センターまたは神戸三宮いずれかの開催場所をご希望を承ります PC用URL　　https://ws.formzu.net/fgen/S31840600/スマホ用URL　https://ws.formzu.net/sfgen/S31840600/ガラケー用URL　https://ws.formzu.net/mfgen/S31840600/ 場所：芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）申し込みURL：締め切り：各日程2日前　AM中※お申し込みのタイミングによってお教室をお取りできないことがございますので、お早めにお問い合わせ頂けますと幸いです日本マナーOJTインストラクター協会　JAMOIのHPにも公開いただいておりますhttps://jamoi.jp/lecturer/lecturer-857/少人数制のため、それぞれが今置かれている環境やそれについてどう思うか、なにをして行きたいかなど、参加者の皆様とともに考える参加型の講座とさせていただいテキストの内容は協会で一律ですが、お伝えの仕方や話の引き出し方は講師によって様々。私は航空業界＆人材業界の視点から、お話をさせて頂いております。勿論、お話の苦手な方は無理にお話しいただかなくてOKです。他の方のお話を聴いて持ち帰るだけでも大変参考になりますよ＾＾ご参加くださった皆様が、ひとつでも多くプラスを持ち帰れますように✨ERIKA
13Jun
- 紫陽花のきれいな季節になってきました＾＾６月/7月開講スケジュール更新しています★
  梅雨入り前の、時折汗ばむ季節になってきましたね。いかがお過ごしでしょうか＾＾コロナ騒動で暫く対面の講座を自粛させて頂いておりました。マナー講師資格取得まであと一息！だった受講生様方の講座も、泣く泣く中断させて頂きました緊急事態宣言が解除されましたが、まだまだ気の抜けない日々が続きそうですね、、、第二派に備え、引き続きいまできることを粛々と行っていきたいと気の引き締まる想いです。さて、市民センターなどお教室の再開に伴い、6月、7月も三密を避けたうえで認定講座を開催させていただく予定でおりますので、ご興味がございましたらお気軽にご参加くださいませ。こちらは日本マナーOJTインストラクター協会様監修のテキストを用い、履歴書に記載いただける講座です。＜3級＞2020年6月14日(日) 10:00-13:00 芦屋市民センター＜2級＞2020年6月20日(土) 12:30-17:30 神戸三宮トアロード会議室＜3級＞2020年7月4日(土) 13:00-16:00 芦屋市民センター→神戸三宮トアロード会議室へ変更＜2級＞2020年7月25日(土)12:30-17:30 芦屋市民センター PC用URL　　https://ws.formzu.net/fgen/S31840600/スマホ用URL　https://ws.formzu.net/sfgen/S31840600/ガラケー用URL　https://ws.formzu.net/mfgen/S31840600/ 場所：芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）申し込みURL：締め切り：各日程2日前　AM中日本マナーOJTインストラクター協会　JAMOIのHPにも公開いただいておりますhttps://jamoi.jp/lecturer/lecturer-857/少人数制のため、それぞれが今置かれている環境やそれについてどう思うか、なにをして行きたいかなど、参加者の皆様とともに考える参加型の講座とさせていただいテキストの内容は協会で一律ですが、お伝えの仕方や話の引き出し方は講師によって様々。私は航空業界＆人材業界の視点から、お話をさせて頂いております。勿論、お話の苦手な方は無理にお話しいただかなくてOKです。他の方のお話を聴いて持ち帰るだけでも大変参考になりますよ＾＾ご参加くださった皆様が、ひとつでも多くプラスを持ち帰れますように✨ERIKA
03Jun
- 就職・転職活動サポート始めました
  元日系国際線CAから最大手人材会社営業へ転職した私があなたを全力でサポートします
09Feb
- 2月/3月/4月開講スケジュール更新しました＾＾
  寒い日が続きますがいかがお過ごしでしょうか＾＾年度末に向けあわただしい日が続きますが、ゆっくりお風呂につかる時間をつくる、目が覚めるまで寝てみる、美味しいものを食べる、、、などご自愛くださいませさて、2月、3月も認定講座を開催させていただく予定でおりますので、ご興味がございましたらお気軽にご参加くださいませ。履歴書に記載いただける講座です。★3級認定講座★＜3級＞2020年3月8日(日) 10:00-13:00 芦屋市民センター＜3級＞2020年4月11日(日) 10:00-13:00 芦屋市民センター★2級対策講座★＜2級＞2020年2月22日(土) 12:30-17:30 神戸三宮トアロード会議室＜2級＞2020年4月18日(土) 12:30-17:30 芦屋市民センター場所：芦屋市民センターまたは神戸三宮トアロード貸し会議室を予定（各線より徒歩5分程度を予定）申し込みURL：締め切り：各日程2日前　AM中日本マナーOJTインストラクター協会　JAMOIのHPにも公開いただいておりますhttps://jamoi.jp/lecturer/lecturer-857/少人数制のため、それぞれが今置かれている環境やそれについてどう思うか、なにをして行きたいかなど、皆んなで考える参加型の講座とさせていただいております。テキストの内容は協会で一律ですが、お伝えの仕方や話の引き出し方は講師によって様々。私は航空業界＆人材業界の視点から、お話をさせて頂いております。ご参加くださった皆様が、ひとつでも多くプラスを持ち帰れますように✨ERIKA
08Jan
- 2020年は、、、エアライン業界を目指す皆様へ
  皆様、年末年始はゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。改めまして、本年もどうぞよろしくお願い致します。2019年は、期待以上に素敵な出会いがありました。勿論、会いに来て下さる皆様の目標達成、また課題解決のお手伝いが第1の目的です。私個人としては、本職で出会いきれない方々とお仕事をする事を目的に、個別講座や面接対策講座などを担当させて頂きました。主に休日の活動になりますので、ブログやInstagramでのみ、講座のお知らせをさせて頂いており、あくまでもお教室の範囲で登壇しております。しかし、予想以上の方にお問い合わせいただき、皆さまが何を求めて来られるのか？を、考える機会に恵まれました。おひとりおひとり、沢山お話いただき、楽しませて頂きました。段々と、フォロワーさん含め客室乗務員を目指す方々との出会いも増えてきています。昨年は残念ながら全てのお問い合わせに応えきれなかった事も有りましたが、本年は、東京で協力してくださる現役CAの先生方にもぜひ活躍の場を借りて作れるよう、邁進して参ります。個別レッスン、ES添削可能ですので、お気軽にDMかメールにご連絡下さいませ😊✨ https://ameblo.jp/erika77376/#自己分析#マナー#自己啓発#向上心#プラス思考#自分磨き#CA#管理職#思いやり#対話#ソーシャルマナー
16Dec
- 【関西オトナ花嫁必見】2019/12/1NEWopenのおしゃれウェディングホテルをレポート♡
  こんにちは＾＾実は私、来春結婚式を控えています。今日はそんなプレ花嫁の観点から、同じプレ花嫁の皆様にご紹介したいWEDDINGホテルをレポートします。2019.12.1オープンの新ホテル、「ホテルロイヤルクラシック大阪」。難波駅直結のこちらのホテルに一歩足を踏み入れると、周囲の賑わった街並みとは少しちがった、洗練された大人の空間を愉しめます。ワンフロア貸し切りのなんともおしゃれなチャペルやパーティー会場が注目されているこちらのホテルですが、今日は各フロアを徹底解剖していきます！ミュージアムのような建築美を備えた空間チャペル大空～SORA～こちらの写真、明るさ調整はしておりません。天使が舞い降りたような光がそそぐこちらのチャペル, 何とも幻想的で幸福感満載の雰囲気でした、、和紙や木などの自然素材を使用しているそう。都会の洗練を愛するパーティーをスカイバンケット瑠璃～RURI～なんばの街並みを一望できる解放感のあるスカイバンケット。再公開２０Fからの景色は抜群です。光の入り方が美しい！宴会場息吹～IBUKI～立体感のある天井が特徴のこちらのバンケットホールの中には、花嫁さんなら一度は憧れる、長い階段もあるんです。お色直しの入場時、階段の上から登場する演出も楽しめそうですね(^^♪宴会場木漏日～KOMOREBI～こちら特徴的なのは天井と壁のデザイン。木製なので光があたたかく見えますよ。あっとほーむな雰囲気の式におすすめです。お好みに合わせて選べる、もうひとつのチャペルチャペル永遠～TOWA～エレベーターホールに降り立った瞬間から幸福感のある天国のようなこちらのチャペル、白い装花が映えますね～～しかもなんと。フロア全体が写真映えするんです！チャペル永遠～TOWA～の入場口前。流れる滝が素敵♡でした。バージンロードを歩く前に、流れる水の音で心が洗われますね。©Nicolai Bergmann Flowers&Design.All rights reserved. 同じくTOWAのフロアの最奥に、幸福の鐘が！ニコライバーグマン氏の作品です。式を終えたら鐘を鳴らす演出も楽しめそうですね＾＾そしてこちらは最大の人数が収容できるパーティー会場、宴会場麗～URUWASHI～・壽～KOTOHOGI～天井も高いので、装花のバリエーションも増えそうです♪いかがでしたでしょうか＾＾なんばという都会のど真ん中にもかかわらず、洗練された建築美と開放感を愉しめるこちらのホテル。なんといっても駅から直結ということで、ゲストに喜ばれる立地なのがオススメです。気になる方はぜひ一度ブライダルフェアに参加してみてくださいね♪
14Dec
- 12/22 開講場所変更のお知らせ
  今回芦屋市民センターでの開講を予定しておりましたが、会場の利用規約の都合上、開催場所が変更になりました。また変更に伴い、開始時間を30分後ろに変更させて頂きました。お申し込み後のご連絡となり誠に申し訳ございません。当日はお間違いの無いよう、お気をつけてお越しくださいませ。＜ソーシャルマナー２級＞変更前：芦屋市民センター12：30変更後：芦屋市茶屋集会所13：00開催会場住所:〒659-0067茶屋之町8番20号　洋室BJR芦屋・阪神芦屋より徒歩７分受講をご検討いただいておりました皆様へはご不便をお掛け致しますがご確認のほど、よろしくお願いいたします。ERIKA
13Dec
- 【募集】マナー講師養成講座
  1月11日よりマナー講師養成講座を開講します＾＾日時：2020年1月11日　10：00～場所：芦屋市民センターを予定お問合せを頂きましたので、今回は日本マナーOJTインストラクター協会様のテキストを使用した認定講座となります。ソーシャルマナー1級対策講座を3日間受講いただき、講座終了時に認定試験を受けて晴れて合格された方はマナー講師としてご活躍いただきます。また、日本マナーOJTインストラクター協会に所属される方については「ソーシャルマナー3級、2級講座の開講資格」が付与されます。ご自身の講座のプラスαとしてご使用いただけます。講座内容：1日目：マナーコミュニケーション、教授法、第一印象の重要性、パーソナルスペース、ビジネス文書2日目：言葉遣い、ウォーキング、姿勢、表情、身だしなみ、メイク3日目：SNS、電話の掛け方、メール、アポ取り、企業訪問、資料作成テスト（予備時間10分・筆記試験20分・実技試験30分）お一人お一人と深くお話しながら進めることを大切にしております。5名までの少人数制のため、開講告知は協会HP、SNSやお付き合いのある方のみにさせていただいております。お金をかけた集客などもしておりません。概ね個別レッスンとなりますので、大人数が苦手な方も安心してお越しくださいませ1級講座は不安・・・という方は、まず2級講座をご受講ください日時：2019年12月22日　12：30～場所：芦屋市民センター212号室講座内容：＜知識＞ソーシャルマナーの概念、第一印象の重要性と5項目定義、ヒアリング技術、プレゼンテーション技術、価値と特徴のとらえ方＜技能＞表情筋トレーニング、挨拶・姿勢矯正、身だしなみお気軽にお問合せくださいませ＾＾いよいよ寒さも本番ですね年末年始にかけ皆様お忙しいと存じますが、ご自愛ください＾＾※ご予約QRコードです※ERIKA
08Dec
- プレスプレビューに参加してきました★
  先月のことになりますが、講談社with様にご招待いただき、12/1オープンのホテルのプレスプレビューに参加してきました＾＾with様のonlineにも同様の投稿をしておりますので良かったらのぞいてみてください～https://withonline.jp/お部屋の紹介についてはPR用の公式画像を使用しています★さて、日本だけでなく海外の旅行者からも言わずと知れた”食い倒れの街”大阪なんば。そんななんばは芸能の中心地でもあるんです。歴史あるなんばの町で愛されてきた「新歌舞伎座」の跡地に、その意匠を継承したホテルロイヤルクラシック大阪がnew open。かつての花街の中心にありながら、賑やかな周囲とは少し違った時の流れを感じる事のできる空間です。何ともおしゃれな外観のこちら、日本の建築界が誇る隈研吾氏による設計です。3タイプのゆとりの空間お部屋のタイプは主にスイートルーム、プレミアムルーム、スタンダードルームの3タイプ。スイートルームは全9室。中でも「ＡＵＤＩＯスイート」は景色を楽しむだけでなく最新鋭の一人カラオケルームも備わったこだわりの空間です。最大3名まで泊まれるプレミアムルームも。今回はスタンダードルーム（ＴＢ）に宿泊してきました！おしゃれ女子に嬉しいこだわりのアメニティおしゃれ女子が気になるポイントとしては水回りの清潔感、歯ブラシの硬さに加えてアメニティのブランド。ご安心ください。みんな大好きパンピューリでした！しかもLEMONGRASS&MANDARINというなんとも爽やかないい香り。癒されるしかありません。また疲れて湯船にお湯を溜めている間にうっかり寝てしまった、、、なんてことが無いように、お湯はりの自動停止機能も備わっています。気になる洗面所はもちろん清潔なうえ、イマドキ女子が嬉しいライティング効果抜群のまぶしさ。加工ばりの自撮り写真もバッチリ撮れます。そして充実したドリンク(プレミアムルームはドリンク無料)。彼氏や友人と語りながら楽しく飲むもよし。夜景を見ながらひとりでしっぽり飲むもよし。ちゃんと酔えるくらいの量はありましたよーアルコール類はもちろん、関西でしか買えない「みっくちゅじゅーちゅ」や、ペリエもあります。美味しさと健康に気を遣った和洋折衷料理ディナーは、本館２Ｆのレストラン、「ユラユラ」へ。全国各地から厳選した素材を使用した幅広い世代が楽しめるブッフェスタイルのお食事です。天ぷら、ホタテの貝焼き、ローストビーフなどをその場で調理してくれます。冷たいものはつめたく、温いものはあたたかく。調理の様子も楽しみながら見た目も美味しく頂けます。また別腹でもいただきたいスイーツも種類が豊富です。「若いパティシエ達が一品一品丁寧に作ってます！全部食べてみてください！」と料飲部アシスタントマネージャーの山下さん。その中でも、なんといってもショートケーキ！がイチ押しなんだそう。ホテル内のカフェでもケーキセットをいただけるそうなので、仕事の合間にもぜひ立ち寄りたいですね(^^♪食事のあとは館内２０Ｆにあるバー「雲雲~ＫＵＭＯＫＵＭＯ~」へ。カップルシートは完全個室状態になるので、気になるあの人との仲を深めるのにも最適です。写真は同行したwith girlsの平田しずかちゃんと♡初対面の二人でしたが同い年ということもあり意気投合。夜景を見ながら二人だけの空間でお話がとっても弾みました！きれいな夜景を眺めながら二人でしっぽり♡バーの利用だけにもおススメです。食い倒れの街大阪の中心にあるなんば。そのなんばの駅に直結した新オープンのおしゃれな「ホテルロイヤルクラシック大阪」USJや大阪城にに来られる際はぜひ宿泊してみてください。各空港からも近く、インバウンド対策もバッチリです。日仏英中韓はもちろん、ロシア語やヒンドゥー語などにも対応されているそう。まだまだ日本語が拙いスタッフもいますが、対応してくれた皆様、言葉を超えて「おもてなし」を発揮してくれているのが大変伝わりました！ホテル近くの「座裏」と呼ばれる繁華街にもぜひ立ち寄ってみてくださいね＾＾写真映え間違いなしのカフェが沢山出来ていました！次回は「ホテルロイヤルクラシック大阪WEDDING」についてレポートします。ERIKA
31Oct
- ソーシャルマナー開講しました^_^
  先日、ソーシャルマナー3級認定講座を開講致しました☺️今回も素敵な皆様にお越し頂き、無事皆様に資格を付与することができました。ありがとうございました🙌今回いただいた感想は、「今後はもっと自ら発信していくことが大事、という自らの課題が分かった」「想像していたより丁寧に教えて貰えた」「具体例が丁寧でイメージできた」等。皆さましっかり自分の良い面、悪い面と向き合って、課題を克服し強みを生かすための行動を学んで帰っていただきました。受講生様の中には、「過去に人事を担当した事によって、マナーの大切さを知った。まずはご自身がマナーに向き合い、社員の皆様に伝えて行きたい」という志のもと、受講くださった方もいらっしゃいました。もちろん、大学に入学したばかりで就職活動の事はまだ考えていないけれども、この講座自体に興味があって受講してみたかった。受講した事によって強みを生かす職種が何なのか、考えるキッカケになった。と仰る受講生も。皆さま立場や考え方は様々ですが、ぜひ今後を考えるきっかけづくりが出来ましたら幸いです😊✨小さいお部屋をお借りしているため、少人数で開講しております。ご自身の考えをアウトプットして恥ずかしい事はひとつも有りませんので、ぜひお気軽にご受講頂ければと思います🙌✨🌹ソーシャルマナー二級対策講座開講します🌹日時:2019/12/2212:30～17:30場所：芦屋市民センター（JR芦屋より徒歩5分）内容:2級では3級よりワンランク上のコミュニケーションマナーを学ぶことができます。顧客満足5原則（表情、あいさつ、身だしなみ、話し方、しぐさ）のおさらいをしたのち、コミュニケーションスキル、（傾聴力、プレゼンテーション）について学んでいただきます。コミュニケーションスキルでは、伝わる話し方、質問の仕方、心地よい関係づくり、相手との距離の取り方などについて学びます。また2級をご受講頂かなくても1級（マナー講師資格養成講座）の受講が可能です。飛び級をご希望の方はお気軽にお問い合わせください＾＾お申し込みはこちらから💁‍♀️https://ws.formzu.net/sfgen/S31840600/（PC）https://ws.formzu.net/fgen/S31840600/
19Oct
- ほっこりしました
  昨日、駅でスーツケースを持った女性が階段を降りているところに遭遇。すかさず階段の下にいた家族旅行中の外国籍の方が、階段を駆け上がってdo you need help?と声を掛けていました。 “わざわざ階段を駆け上がって声をかける”日本では中々見られない光景✨困っている人を助けたいという気持ちは全世界共通でも、即座に行動に移せた彼は本当に心が豊かな方だと思います。彼を見習って、まずは目の前のことに。勇気を持って行動せねばならないと思いました。写真は少し前ですが夙川のフレンチでお誕生日をお祝いして頂いたときの🥰そして今月もお問い合わせ頂き開講いたします。ソーシャルマナー3級認定講座あと2席です🙌10/26 9:30-12:30芦屋市民センター今回は男女ともにご予約いただいております。お気軽にお問い合わせ下さいませ🎀来年以降はメディカルハーブや紅茶の講座の開講を予定しております。
02Oct
- 講座開講時間変更のお知らせです
  こんばんは。まだまだ蒸し暑いですね😅季節の変わり目で風邪が流行っているようです。皆さま体調管理に気をつけましょう🙌さて、今日は講座開講時間変更のお知らせです。直前になってしまい申し訳ありません🙇お部屋の都合で、10/26のソーシャルマナー3級認定講座が9:30スタートになりました。開催場所は芦屋市民センターです。(教室は前日確認の際お知らせします)ご予約頂いている受講生の方もいらっしゃいます☺️女性が多いですが、男性の方もぜひお気軽にお問い合わせ下さい🙌講座では自己分析や、ご自身の長所をアウトプットして頂く時間がございます。お一人おひとりにお話を伺いますので、楽しみにしていてくださいね😆ERIKA
13Sep
- 顧客満足と売り上げの関係性について
  少し涼しくなってきましたが、まだまだ暑さ対策も欠かせませんねいかがお過ごしでしょうか。さて最近は覆面調査の報告書に勤しんでおりました。久々に「サービスを客観的に見る」という事をし、改めて顧客満足と売り上げについて想いを巡らせております。よくサービス業ではCS、customer　satisfactionと売り上げの比例関係についてのデータが用いられ、経営改革では如何に顧客満足度を上げるかという取り組みについて議論されます。つまりお客様にまた来たい、また買いたいと思わせることがいかに重要か、経営に直結する問題か、ということです。私はかれこれ10数年、今は副業としてサービスに携わっていますが、サービスを考えることは全てに通ずることを改めて実感しております。学生さんは絶対にサービスのアルバイトをひとつは経験された方がいいですね〜〜✨その、「また来たい、また買いたい」と思っていただくにはまず第一印象が最重要課題。その印象UPの方法をお伝えしています。※ソーシャルマナー3級認定講座※受講するだけで履歴書に書ける資格が取得できます。9月のセミナーは満員御礼です🙇10/26 （土）13:00~芦屋市民センター残り3席お気軽にお問い合わせくださいませ🍅https://jamoi.jp/lecturer/lecturer-857/エアライン受験対策講座は下記QRコードにてお申込みいただけます。
22Aug
- 9月/10月開講スケジュール更新しました＾＾
  残暑お見舞い申し上げますいかがお過ごしでしょうか。まだまだ暑さが残るものの、めっきり過ごしやすくなりましたね。とはいえ、油断せず熱中症にならないようお気をつけくださいませ。お水をたくさん飲みましょう＾＾さて、9月、10月も認定講座を開催させていただく予定でおりますので、ご興味がございましたらお気軽にご参加くださいませ★★3級認定講座★9/21 13:00-16:009/28 13:00-16:0010/26 13:00-16:00★2級対策講座★リクエスト対応で随時開催場所：芦屋市民センターを予定（各線より徒歩5分程度を予定）申し込みURL：締め切り：各日程2日前　AM中日本マナーOJTインストラクター協会　JAMOIのHPにも公開いただいておりますhttps://jamoi.jp/lecturer/lecturer-857/少人数制のため、それぞれが今置かれている環境やそれについてどう思うか、なにをして行きたいかなど、皆んなで考える参加型の講座とさせていただいております。テキストの内容は協会で一律ですが、お伝えの仕方や話の引き出し方は講師によって様々。ご参加くださった皆様が、ひとつでも多くプラスを持ち帰れますように✨ERIKA
22Jul
- 外国人向け新人研修
  先日、某協会様より個人的にお話をいただき、外国人新入社員の皆様へ向けて「日本人のマナー、習慣」についてのお話をさせて頂きました。(20名ほどですが写真はありません🤳)当初9月の予定が、急遽1週間後、とご連絡頂き、資料も完全自己流簡易なもので臨みました。短い時間だった為、私が新入社員の時に感銘をうけた日本文化おもてなしの考え方なども盛り込みつつ、皆さまの調べ物のきっかけになればという想いで各コンテンツの導入部分だけお話をしたかたちになりました。日本に来られたばかりの方もいらっしゃり、生徒さまがお互いに通訳してくださり、皆様にも問いかけをしながら進めていきました。日本では当たり前とすら思わない事、こちらが想定していない事に悩み、疑問に思っているということがよくよく分かりました。(皆さま本当に真摯に受け止め、ご相談下さいました)私は、外国人のクルーと働いたり外国人のお客様に対応する中で、相手に何かをして差し上げたい、また感謝の気持ちや思いやる心は、文化や国籍やバックグランドは関係なく共通の心だと考えています。これから外国籍のみなさまがどんどん日本に来られます。どうか、日本人も、外国籍の皆様も、お互いに理解し思いやり寄り添う心を持って気持ちよく過ごせるようになる事を願ってやみません。微力ですが、皆さまが何かを「自身で考える」きっかけになるようでしたら、何処へでも馳せ参じます。有難いご縁でご依頼頂きお話させていただく際は、私の方が、勉強させて頂いております。いつもありがとうございます😊Erika
12Jul
- 千利休のことば＾＾
  こんにちは、蒸し暑い日、すずしい日、来週、東京にて某非営利団体様の外国人新入社員に向けての資料を作成中改めて、自身が国際線に乗務していた時のことを振り返りながら言葉をどうかみ砕いていくか、頭を悩ませています。日本人にはそのままの表現で伝わることも、文化が違うことを前提にお話しするとまた違ってきます。複数名になればなるほど、日本語の理解度も異なるためなかなかこれといった表現が定まらず悪戦苦闘。あまり丁寧語を使いすぎても複雑で理解できないですし、、、難しいですね。今回お話する内容を考え、航空会社の研修でよく使われる千利休の言葉について触れようと思い、改めて勉強しなおしておりました。しかし、見れば、見るほど本当に奥が深いです。（私は個人的には華道を習っていますが、茶道は長年ずっと学びたいと思っているものの中々機会を見つけられずにいます）～利休七則～◇茶は服の良きようにたて◇炭は湯の沸くところに置き◇夏は暑く、冬は寒く◇花は野にあるように◇刻限は早めに◇降らずとも雨の用意◇相客に心寄せよぱっと見、こういう意味かな？という解釈はできますが、真意はまた別のところにあったりします。例えば、「茶は服の良きようにたて」これは、「自分自身の点てやすいようにお茶を入れるのではなく、お客様の趣向に合わせましょう」という単なる戒めではなく、さらにその状況も鑑みて、いま、この瞬間にお客様にとって最善のお茶をお出しすることを意味しているそう。気になる方は利休七則で調べてみてくださいね＾＾講座の際はぜひこの利休７則と機内でのエピソードも絡めながらお話させていただきたいと思っております＜７月開催スケジュール＞ソーシャルマナー3級認定講座　・・・7/27 13:00７月２７日１３時より、芦屋市民センターにてソーシャルマナー３級講座を開講します毎回本当に魅力的な皆様にお越しいただき、、、みなさまに楽しんでいただくべき場、ですのに、私が一番楽しんでしまっております対象は、現役バリバリのビジネスマンから、主婦や復職希望の方、学生の方、定年退職後、周囲との関係を見直したい方など多岐にわたりますのでお気軽にご参加くださいませ＾＾場所：芦屋市民センターを予定(ご予約の状況によってお教室を変えさせて頂きます)5名までの少人数とさせていただいておりますので、座談会形式で皆様のお話を伺いながら行っております。ぜひ、皆さまのお話を聴かせてください名刺交換なども自由に行ってくださいませお申し込みはこちらからERIKA
01Jul
- 人として素晴らしいこと。
  こんにちは。まだまだ雨が続きますね雨の日は憂鬱になりがち、と思いきや、とても心が静かに落ち着くときでもあるそうですヨガの先生が仰っていましたよ心の持ちようですね～さて、先日講座を受講して下さった受講生様の小話です。とても素敵な女性だったのでシェアさせてください。冒頭に「夢がある」と仰っていた受講生様。私よりも社会人としても、女性としても大先輩でありながら、非常に素直な方でした。受講のきっかけも、空港で「雰囲気が素敵」だと思った方の後にお手洗いに入ったところ、トイレットペーパーの端が三角に折られているなど、とてもきれいな状態で使われていて、ご自身もそのような女性の振る舞いをお手本にすべき、と考えたどりついてくださったとのこと、、、トイレットペーパーの三角、忘れがちですが、次の人の為を想って振る舞うことができるのは心の健康あってこそだと思います。「社会的立場が上がった」と、自身が自覚すると、（大抵他人から見ると以前と大して変わりなかったりするので、自身の気持ちの持ちようなのですが、、、）人の意見が聞きづらくなったり自我が強くなったりしてしまいがち。どこかで立ち止まって自信を客観視しない限りは、心が不健康になっていきますよね。前々回もそうでしたが、某金融機関の支店長というお立場でありながら、他の受講生や講師との会話を非常に素直に頷きながら聴いてくださった方もいらっしゃいました。受講してくださる皆様は本当に「人として」素晴らしい方ばかり。ご自身の今を客観的に見つめ、今一度基本に立ち返りたい、大切なものを見つめなおしたい。という想いで来てくださっています。この受講生様は、空港で会った女性のような振る舞いがご自身の「夢」のための通過点だとお考えでした。そのために「努力」する。そのサイクルを崩したくない、、、ご自身が挑戦することを息子様にもきちんとお話をし、理解して貰っていると仰せでした。この方は、受講が終わってすぐに、セミナーで話したことを実行してくださったとメッセージをくださいましたとても嬉しいですね本業では人事も担当しており、営業の方とお話する機会も多いのですが、弊社がサービスを受ける立場であっても、非常に横柄な態度をとられる方もいらっしゃいます。受講生様は、お客様でいらっしゃるにも関わらずせっかくの機会を本当に素直に楽しんでくださり、私の方が勉強させていただいております！いつも、有難うございます～エアライン受験対策受講受付中～

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