ダメだったところ

時間の段取りをコントロールできなくて、先輩とボスを急がせたり
お客様を待たせてしまった。
→まだ難しいけどちゃんと、考えて様子をみればわかることだから今のうちにやる。


お客様を選んで会話してる。
話しやすそうな人にしか話さないし、
シビアな人には何も話さない。
→話が下手なんだからこそ、チャレンジしなきゃいけない。

言われてなかったり、まだやったことのないことでも、もう一ヶ月も見てるんだからやれそうなとこは、確認してやってみる。自分の仕事は自分で増やす。



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5月3日だめだったところ。

work、レジなど
PC関係の仕事が遅い。
→しっかり覚えてないから

朝の練習のスケジュールが上手くいかず、
準備が遅くなり、業務のポイントを稼げなかった。
→その分朝早く行く。スケジュール管理をしっかりする。

最後のお客様の準備ができず
先にお客様が来店＋佐藤さんに準備をさせてしまった。シャンプーをしていたため。
→シャンプー前から準備しておく。
シャンプーの時間を考える。

レジ保留、電話対応のため2液塗布へ行く時間が遅くなった。
→レジ保留に時間をかけすぎた。終わってすぐ2液塗布にいけたし、遅くなったから電話のタイミングにはまった。それよりもまず2液に行く意識がなかった。

SETのヘルプがダメ。
アップ好きだからある程度の先の動きはわかるけど、まだまだダメ。
ピンの向きと位置を工夫する。

新規登録間違え。
受付日と誕生日を間違えた。
→かなり急いでたから、急いでいても確実な仕事を。








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だめだったとこ、5月2日

ストデジ、ロッド用意→勘違い、一日の予約覚えてない

カット椅子用意→席がはなれてたから、目につかなかった。確認不足

シャンプーあげるタイミング。→3列4列になると全ての状況を把握できない。早シャンか遅シャンか判断できない。

デジパとドライヤー抜き間違え→一つ一つに責任がない。確認不足

ブロー前にマッサージ。
→状況を読めてない。勝手な判断

ワークとレジ入力が遅い。
→テンパって事務をすっぽかし、
時間を有効活用できてない。


2液塗布の、塗布量。
→たりない。冷んやりするぐらいまで。

客対応が上手くかわせず、シャンプーにはいれなかった。
→山引きさんの客を第一優先に考える。
専属アシスタントの意味を考える。


客との会話、足りない。下手。
客の様子をみての対応。
今日初めて嫌な感じな人の対応経験。
なんで、怒ってるのかわからなかった？
俺が新卒で下手で、そんなやつにシャンプーされるからか？
他の客と同じ料金払って
俺のシャンプーと接客だったからか？
わかんないけど、
シバさんが対応してた時は笑ってたから、
俺が悪いし、気分屋の気分もあげるようにならないと。
→敬語をしっかりする。コミュニケー
ションの取り方を勉強。自分のいいとこを売りにする。→自分のいいとこを探す。

4列でテンパって自分がまず何をすればいいのか考えてるうちに、
シバさんのストパ2液塗布を半分手伝えた。

→わけわかんなくなって考えるのをやめない。受け身にならない。








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