タイトルからクレームのにおいがすると思いますが、その前にひとつ言っておかなくてはいけません。
値段がそこそこ良くて、直行便が取りやすい。
以前にメキシコ行きのFlightが格安旅行サイトで乗り継ぎが多かったり乗り継ぎが悪かったり直行は取れない状態だったときも、HISでは直行が取れました。
大手旅行社は確保してるんだ！やっぱ違うなあ！って大喜びでした。
が!!!
今回はひどい。
ちょっと許せないので、お気に入りなだけに言わせてほしい!!!
マイページ（海外旅行）が表示できないってどういうこと？
24時間位。
アクセスが集中しているためにつながりにくくなっております。大変申し訳ありませんが、少し時間をおいて再度アクセスをお願いいたします。
謝ればいいってモンじゃない。
2時間で回復しないなら、何か別の手を打つべきでしょう。
システム屋としてはなんだかがっかりです。
無駄に責めたくないからこちらも好意的にできることはしたつもりです。
ブラウザのキャッシュクリアもしたし、色々試した。
けど、いつまでもこの画面なんです…。
メッセージ画面にいけなきゃオンラインチェックインのコードが表示できない。
※私の予約はFlightの24時間前からしかチェックインできないので今朝からしかタイミングがなかったのですが、ずっとこの状態…
大手でこんなことが半日以上もあるとは思わなかった…
出発ターミナルの番号がわからなくてマジ困る。（日程表には航空機番号はあるが、ターミナル番号が書いてない）
ブリスベン空港はクイーンズランド最大らしいが、アメリカみたいな大きな空港ではないのでinternational terminalで通じそうなのがせめてもの救い。
参考
https://au-ryugaku.com/state/brisbane/brisbane-airport/
今後の教訓全てメモして持ち歩くこと。
そして私のせめてもの救いは、席予約は事前に完了していたこと。
オンラインチェックインは24時間前からだとHISのメッセージに書いてあったのだけど、実際は、カンタス航空では、オンラインチェックインページで、予約済みの全ての席の事前予約が出来た。
今回、羽田→シドニー、シドニー→ブリスベン、ブリスベン→成田と3回乗るが、偶然にもシドニー→ブリスベンのオンラインチェックインの時にそれが分かって、ブリスベン→成田便は試しにやってみたんです。
ちなみにオンラインチェックインする前のみ可能。オンラインチェックインしてからだと変更できない模様二人続きの席はほとんど4人席の真ん中しか空いてなく、かろうじて残っていた通路側2席を予約できた。
それに気づいていなかったら、帰国の7時間半のFlightで旦那と楽しさを分かち合うことも出来ず残念な旦那初の海外旅行になってたかも。
初海外旅行ならもっとイイツアーにすればよかったのでは？というのは考えません。だって、HIS、今までよかったんだもん。カスタマイズも自由だし私の好みだったし。
結果的には席指定後だったし、特にターミナル情報もなんとかなりそうだし、特に不利益はなさそうなんだけど、今回こんなに怒っているのは、2時間以上も状況が改善しないからです。（現在、夜の23:20（日本では22:20）ですが、変わらずです）
大手ならアクセスが偏ることがあるのは予想できるでしょうし、十分なスペックを用意してほしいです。
今回の旅行では、うーんな点は他にもあるけど、ここではアクセスの件だけ書きます。