3.プリンタードライバーの設定を確認
印刷を実行してもプリンタードライバー側で[オフライン]、[一時停止]などが選択されていると印刷データが滞留し、印刷が開始されません。
また、接続しているポートの設定や、プリンタードライバーの追加が正しく行われていない場合、印刷データがコンピューター側で止まってしまっていることがあります。以下の項目をご確認ください。
3-1.印刷待ちデータの確認
コンピューターから印刷を実行した際、紙詰まりなどで印刷が途中で停止した場合に印刷実行したデータが「印刷待ちデータ」として、コンピューターに[一時停止]状態で残っていることがあります。
コンピューターに「印刷待ちデータ」が蓄積されると、それ以降の印刷が実行されない場合があります。
「印刷待ちデータ」の削除を行ってから再度印刷をお試しください。
なお、「印刷待ちデータ」の削除を行わずに印刷の再開をした場合、以前に印刷命令をかけたはずの「印刷待ちデータ」が印刷結果として出力されることもあります。
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- Windowsをご利用の方は、こちら
をご参照ください。
- Macintoshをご利用の方は、こちら
をご参照ください。
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3-2.「オフライン」、「一時停止」になっていないかを確認<Windows>
Windowsをご利用の場合、プリンタードライバーが「オフライン」や「一時停止」になっていると、印刷は開始されません。
ドライバーの設定が「オンライン」「準備完了」になっているか確認して、印刷をお試しください。
Windows XP/2000においては、以下の条件で「オフライン」と表示される場合があります。
- 印刷ジョブの実行中にプリンターが用紙切れになった場合
- プリンターの電源を切断し、再び電源を投入した場合
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詳細は、マイクロソフト社のホームページにてご確認ください。
- マイクロソフト社のホームページは、こちら
をご参照ください。
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- 「オフライン」、「一時停止」を解除する方法は、こちら
をご参照ください。
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3-3.「通常使うプリンタ」になっているか確認<Windows>
Windowsをご利用の場合、印刷実行するプリンタードライバーが「通常使うプリンタ」に設定されていないと、印刷が開始されません。
ドライバーの設定が「通常使うプリンタ」になっているか確認して、印刷をお試しください。
- 「通常使うプリンタ」に設定する方法は、こちら
をご参照ください。
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3-4.「ジョブの停止」、「プリントキューの停止」になっていないかを確認<Macintosh>
Macintoshをご利用の場合、プリントキューが「ジョブの停止」や「プリントキューの停止」になっていると、印刷は開始されません。
ドライバーの設定が「停止」や「保留」になっていないか確認して、印刷をお試しください。
- 「ジョブの停止」、「プリントキューの停止」を解除する方法は、こちら
をご参照ください。
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3-5.プリンタードライバーの追加<Macintosh>
Macintoshをご利用の場合、プリンタードライバーのインストールを行っていても、印刷目的に合わせたプリンタードライバー(四辺フチなし、手差し(定形紙)など)の追加を行っていない場合、印刷が開始されません。
プリンタードライバーの追加を行い、印刷をお試しください。
- 目的のプリンタードライバーを追加する方法は、こちら
をご参照ください。
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3-6.印刷するポートの確認
プリンタードライバーの「印刷するポート」の設定は、使用するプリンターケーブルにより異なります。
設定が一致していないと、印刷データがプリンターへ転送されません。
プリンターケーブルを確認して、「印刷するポート」の設定をご確認ください。
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- Windowsをご利用の方は、こちら
をご参照ください。
- Macintoshをご利用の方は、こちら
をご参照ください。
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上記項目でドライバーを確認しても印刷が始まらない場合は、次の項目をお試しください
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