楽ではないけど、楽しい♪
２月末に、
立上げから７年携わっていたクライアントさん（化粧品）の
お仕事が終了しました。
とても思い入れのある商品で、
目指していた百貨店や、販路に導入でき、
新製品は１０アイテム以上上梓し、
通販事業も一定の成果を残せ、
満足しています。
しかし
７年もがっつり入り込んでいたために
新規クライアントを開拓する余裕もなく
『当分、美容系マーケティング
は
出来ないかなぁ～』と
思っていた矢先、
ご紹介で、憧れていた美容家の方と一緒にお仕事を
させていただくことになりました。
個人事業という働き方は、
「不安定
」と言ってしまえばそれまでですが、
基本的に「したい仕事」をしているわけです。
おまけに
かけがえのない出会いも多くいただいています。
楽ではないけど、楽しい、
これがこの働き方の醍醐味かなぁと
最近感じています。
宝塚検定★
一昨日行われたそうです。
そういえば『趣味宝塚
』という知人が
『二級と三級を併願するから勉強しなきゃ』と、
妙に嬉しそうでした。
(ちなみにテキスト代
は、級毎に2,500円)
なるほど～
熱狂的なファンの心をくすぐり、
ファン自ら宝塚との関係強化をはからせる、
巧みな販促だなぁ～と感心。
更にお見事なのは、
一級に合格するとＳＳ席(一般人は入手困難)の
優先枠が得られるとのこと。
そりゃ～頑張っちゃいますよね(^o^)
『検定ビジネス』というと、
漢字検定の問題が記憶に新しいですが、
顧客とのコミュニケーションツールのひとつとして面白いかも？
どんな○○検定、あったら嬉しいですか(^_^)？
お客を見るのか、お客が見ている方向を見るのか
都内の某ショッピングセンター様で、
販売力研修をさせていただいたときの話です。
ご参加者は、テナント６０店舗の店長、もしくは準ずる方。
業種も多種多様で・・・
レストラン
高級婦人服店
ティーン向け雑貨店
ドラック
ケーキショップ
精肉店
鮮魚店
などなど。
もちろん、
皆さん販売のプロなので
まずお店一押しの商品の１分間プレゼンを
グループに分かれてしていただきました。
すると
業種によってアプローチに特徴がある
ことに気が付きました。
たとえば、
精肉店や鮮魚店。
『この黒毛和牛は○○産で、非常にやわらか。
一度食べると忘られないですよ。』
『このマグロは今日築地で仕入れた△△産。
今日の一番のおススメ！』
商品がどれだけ良いものなのか、
お店のこだわりポイント等をがんがんアピールされています。
一方
婦人服など、ある程度客単価の高いお店。
『○○へのお出かけ、△△の用事などにピッタリです』
『□□なインナー等をお持ちでしたら、コーディネートも
楽ですね』
お客様の目的にマッチした商品や
買った後の活用法（コーディネート）まで提案するアドバイス。
お客様と同じ方向を向いて、
そのお客様に必要な提案をしている、
結果として買わない理由がなくなります。
もちろん、
お肉や魚屋さんでも、献立の提案などの形で
アプローチされている方も多いと思いますが、
コンサルをさせていただいていると、これと似た状況をよく目にします。
自分の商品が良い！と言うのはどのお店でも一緒ですよね。
だからこそ
目の前のお客様のゴールはどこか？
まずこれを考える（わからなかったら直接聞いてみる）ことが、
同じ方向を向く一歩なのではと思います。
それにしても
研修での商品プレゼン大会、たいへん盛り上がりました
。
特に
『他の方のアプローチを見て、大いに参考になった』
『あらためてお客様（の目的）をしっかり見ようと思った』と
いうコメントが目立ち、一安心。
やはり商いの原点は、WIN-WINですね
与えるひと。
神宮前のナチュラルレストラン
クルックキッチン
で、マーケター仲間Ｆさんとランチ。
ちょっとわかりにくいですが、野菜のまわりに
・レバーのパテ
・レバーの黒コショウ焼き
・手羽先のローズマリー焼き
・肝付豚のパテ
などのお肉料理が一口ずつ
ぐるっと。
とっても美味しゅうございました。
Ｆさんは、サラリーマン時代
同じマーケティング部で、机を並べていた仲間。
お互い独立した今も、情報交換したり
刺激を与えあったりする、かけがえのない存在です。
彼女のような、「与えるひと。」を目指していきたいなぁと
思う今日この頃です。
バラ色の休日？
８日ぶりの休業日を、自宅で謳歌しています
朝から、ずーっと聴いているのが
La Vie En Rose~I Love Cinemas~/手嶌葵
映画「ゲド戦記」の挿入曲「テルーの唄」の手嶌葵さん。
「音楽は、
ほんの数分で人の気持ちを変えることができる」と
言った人がいますが、本当に同感。
バラ色の人生
って、こんな感じかも？
という雰囲気を味わえる唄声デス。
ちなみにコチラ で視聴できます。
（Amazonサイト、右横の「無料で楽曲を聴く」の
上から２曲目La Vie En Roseを選択してみてくださいね）
みなさんもバラ色の一日を
他人と過去は…
自分と未来は変えられる！』
↑尊敬するＭさんから教えていただきました。今日も頑張っていきましょう～♪
(昨日、登録いただいてる読者の方が700名になりました！いつも本当にありがとうございます(^_^)/)
「買わない消費者」攻略法？
昨日のNHK「クローズアップ現代」 に、こんなタイトルが。
「買わなくても、消費者って呼ぶの
」なんて
ツッコミを入れつつ見ていたら、
『お客様が買ってしまう理由』づくりで急成長している
古着屋さんを紹介していました。
その名も
洋服リサイクルショップの「ドンドンダウン オンウェンズディ」 さん。
岩手の株式会社ヘイプ さんという会社が運営されているそうです。
毎週水曜日に1,000円ずつ値下がりする、うれしい仕組みですが
なにせ１点物の古着です。
どこまで値下げを待つか
人に買われる前に買ってしまうか
これがお客様の「今、買わなくてはいけない理由」になるとのこと。
また
「いかに衝動買いしてもらう仕組みをつくるかがキモ」とも。
（ちなみにこの「値下がり形式の販売システム」は、特許出願中だそうです
）
それにしてもこの逆オークション。
購買心理をうまく活かしたしくみですね。
そしてついお店へも、お宝を探しに行きたくなってしまいそうです
一昔前のデパートがそうだったように。。。
１３MAX
金曜日に、日立から帰り
土曜日は、横浜で研修。
日曜日は、研修会社にて終日４月の新人研修のインプットで
月曜日は、移動日
。
そして昨日から御殿場で、
階層別研修をさせていただいています。
今日はその２日目。終日研修後、君津へ移動します
講師先輩から聞いた話ですが、
年間１００回以上、月１３MAX
という数字があるそうです。
なんでも
『プロ講師といわれるには、
年間１００回以上の出講は必要だが、
月間では、１３回がマックス。
それ以上、仕事をうけると
研修の質の低下にもつながりかねない。』
ということらしいです。
なるほど。。。
研修はある意味ライブなので、
都度、目の前のご参加者にあわせて
伝え方、フィードバックともに
変えていきます。
（時にはコンテンツそのものをその場で変えることも、、、）
なので
毎回、質の高い研修を実施し続けるには、
月１３という数字はかなり的を得ているなあと。。。
（体力的にも、１０回を超えるとかなりヘタってきます
）
振り返って、私の直近は
２月１２回、３月１３回、４月１１回。。。
なんとか１３MAXにおさまってます
この数字を指標に、質の維持と向上にチャレンジし続けたいと
思います。
今日もがんばりまーす
競合は“政治”？
お世話になっている研修会社さんの、
『新入社員研修キックオフミーティング
』に
行ってきました。
毎年、
研修への社長や社員さんの想いを
直接聞くことができる、楽しみな場です。
今回印象的だったのが、
トップコンサルタントNさん
の言葉。
『我々の競合は、
研修会社や教育の会社ではないのです。
あらゆる会社の社内政治、これが競合です。』
どういうことかというと、
研修が、ボトムアップで、
個人に働きかけ、その会社全体を良くしていこうというものなら、
多くの企業は、トップダウン
（社内政治）で
社の方針が決まっていく。。。
ならば、研修をハブに、
会社自体のしくみや
研修⇔現場⇔人事の接続に関わっていこう
研修をやりっぱなしで終了、でなく、
組織のあり方にまで付き合いますっ
そんなビジョンに向かって走り出したとのこと。
先日、
という記事を書きましたが
まさに
自社の事業のあり方を、更新し続けている見本のようでした。
そのNさんのクライアント、某大手商社さんから
引き続きご指名をいただき、
来週３年目研修に出講します。今から楽しみです。