いまさらながら、
貰えるものはもらおうと
スマホから、
マイナンバーカード申請した訳ですよ。
1カ月後、葉書が届いて
区役所に受け取りに行きました。
混んでる訳です。
番号札発行するも、その時点で
3時間30分待ち、11時15分なので、
14時45分目途
近くのショッピングモールで買い物したり、食事したりして時間潰して
再度区役所へ
14時50分頃、番号呼び出しされて
窓口へ
今度は、書類（5年前の通知カード）が足りないので、
何やら書かされ、
更には通知カードは
後で回収するので、
後日持ってこいと、おっしゃる訳です。
で、手続きしてから、
更にまた呼ぶのでまだ待てと
おっしゃる訳です。
また待つ間の時間に、
通知カード取ってきた方が
早いかなと思い、
どっちが早いかって聞いたら、
取って来て貰った方が良いというので
家に戻って取って来た。
当然、すぐ手続きして貰ったが
よくよく聞くと、
5年も前に届いた通知カードなので、
紛失した人もいて、お持ちでない方は
無くても大丈夫だった様だ。
取りに戻った時間は何だったの？
区役所の戸籍課なんて、普段そんなに
忙しくないから、
職員も少ないだろうし
急な窓口対応で
手が足りないのだろうから
本人達のせいでは無いのだが、
国からの葉書が悪いって、
人のせいにするのはお役所仕事の
常套手段ですかねぇ。
せめて区役所、受付の窓口、
2個だけじゃ無くて、
臨時で4つぐらいにするとか、
対応してるフリでもすりゃあ良いのに
と思いましたわ
結局なんだかんだで、今日5時間くらい
良い時間潰しでした（薄ら笑い）
因みに国からの、葉書
実際に、カード発行に必要なものは
なんなのか、
よくわからない書き方してると
感じるのは、私だけですかねぇ。
他にも沢山、
通知カード持って来てない人いたけど〜。
B通知カード（お持ちの方のみ）
持って来た人だけ提出すれば
良いんだろうから
持って来なくていいのかって思って
持って来なかった。
C住基カード（お持ちの方のみ）
これも持って来なくていいと思ったし、
これに関しては 窓口でも、
ひとことも触れられなかった。
（お持ちの方のみ）
確かに、持ってはいるけど
これと、これとこれが
必要だから持って来いって
わかりやすく書けや。
区役所の戸籍課の係長さんの説明
「葉書なので、限られたスペースで
この様な書き方になってしまい
分かりづらくてご迷惑をおかけします
貴重なご意見ありがとうございました。」
との事でした。
まぁ、悪いのは、国で、
我々のせいではないって感じで、
接遇的には最悪の対応かなぁ。
申し訳なさのかけらも
感じられなかったですからね。
お客様との
共感が無いとダメダメですね
お客様のおっしゃる通り、
私も全く同じ意見でございますって
全身から共感オーラ発してください
それでこその公僕です
郡（旧姓、高橋）◯子様
全体的な、市職員への統括、指導
また国への文句つけ
よろしくおねがいします
（笑）
久しぶりに、長ブログでした。
愚痴って憂さ晴らしって、
長く書けるもんやねぇ（笑）
