「話し方」の心理学―必ず相手を聞く気にさせるテクニック (Best of business)/ジェシー・S. ニーレンバーグ
￥1,575
Amazon.co.jp
【印象に残ったページ】
P91～P117
言葉に託されたメッセージ
会話には表面上のメッセージはほんの一部で
それ以外は水面下に潜在的メッセージがあるということ。
潜在的なメッセージは5種類
１、自分をアピールする
２、人を攻撃する
３、要求をだす
４、人をコントロールする
５、愛情を表現する
がある。
解釈として人は露骨に要求をしない。
だから普通はわからないが、その潜在的なメッセージ＝ニーズを
汲み取ると相手との距離が縮まるし気持ちのいい空間が作れると知れた。
また本の中にはこうも言われていた「人は感情に突き動かされて自己表現をする」
小説を読む時によく行間に耳を澄ます
相手の感情を汲み取るのが大事であるということが気づけた。
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P91～P117
言葉に託されたメッセージ
会話には表面上のメッセージはほんの一部で
それ以外は水面下に潜在的メッセージがあるということ。
潜在的なメッセージは5種類
１、自分をアピールする
２、人を攻撃する
３、要求をだす
４、人をコントロールする
５、愛情を表現する
がある。
解釈として人は露骨に要求をしない。
だから普通はわからないが、その潜在的なメッセージ＝ニーズを
汲み取ると相手との距離が縮まるし気持ちのいい空間が作れると知れた。
また本の中にはこうも言われていた「人は感情に突き動かされて自己表現をする」
小説を読む時によく行間に耳を澄ます
相手の感情を汲み取るのが大事であるということが気づけた。
