しっかり者の女性店員

そこには女性店員がいた。

ここは冷静に行かねばと思い、
怒りをぐっと押しこめて話しかけた。

ここからは会話形式で行きます。

自分　「すいません、エネオス（ENEOS）の社員の方はいますか？」
店員　「先ほど退社しましたが。」
自分　「では、エネオス（ENEOS）本部とかの問合せ先等はわかりませんか？」
店員　（色々走り回って冊子等を見ている。）「申し訳ありませんが、そのようなものはありません。」
自分　「では、社員さんに連絡はとれませんか？」
店員　「どういったご用件でしょうか？」
自分　（状況を説明）「といった具合で、洗車機でワイパーをへし折られたんですが。」
店員　（びっくりした様子）「かしこまりました。今連絡を取ってみます。」
店員　（何やら電話をしている様子）
店員　「申し訳ありません、社員の方に連絡が取れません。」
店員　「車の方は帰宅できるような状況でしょうか？」
自分　「まぁ、ワイパーが折れただけなので走るのに問題はないと思いますが？」
店員　「では、連絡先を教えてもらえますか？明日朝一番にでも折り返し連絡するように伝えますので。」
自分　「そうですか。」（差し出された紙に連絡先を記入。）
店員　「●●様ですね、とりあえず修理はさせて頂くこととなると思いますが、まずは明日朝に折り返し連絡させて頂きます。」
自分　「わかりました、お願いします。あと折れたワイパーが取れなかったので、そのままになっていますので、宜しくお願いします。」
店員　「わかりました。」
自分　（店を後にする。）

その後ガソリンを補給し、
店を出てしばらくしたころ電話が鳴った。
先ほどの女性店員だった。

店員　「再度社員と連絡をとりましたがやはり繋がらないので、明日朝にご連絡差し上げます。申し訳ありません。」
自分　「宜しくお願いします。しかし朝は寝ているかもしれないので、お昼にしてもらってもいいですか？」
店員　「わかりました。」
自分　（電話を切る。）

この時、この店員さんの素晴らしい対応と丁寧な口調、的確な処置と、
何より「直してくれる」と言っていたので、
安心して帰路に就くことが出来た。

状況の把握

無事？洗車を終え濡れた車を拭くため車を移動し、
窓やボディーを友達と二人で拭き始めしばらくしたころ、
友達が叫んだ。

「うわっ！！ワイパーが無い！！！」
そう、リアのワイパーがへし折られていたのである。

洗車機に駆け寄ってみると、
確かに折れたワイパーが落ちていた。

しかし次々に車の洗車が始まっているので拾う事はできなかった。
とにかく社員に言わなければと思い、
コーヒー店が併設の為、
コーヒー店の店員に話に行った。

破壊されたワイパー

事の起こりは2009年02月21日（土）21時前頃である。

とあるレジャーの帰り、
幾度かお世話になったエネオス（ENEOS）に立ち寄った。

汚れた車の洗車と、ガソリンの補給である。

幾度かお世話になった洗車機にコインを投入。

セルフなので自分で行う。

コースを設定し、
オプション？を選択。
そしていつものように洗車がスタートした。

初めは問題もなく順調だったが、
後ろの窓に差し掛かったところで問題の勃発である。

なぜか、
「バキッ！！！」
という異音がなった。

なんだ？？？と思ったが、
振り返るも特におかしなところは見当たらなかった。

そして洗車機が動作を終了した。

はじめまして

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