お仕事の話です
私は接客のお仕事をしてるのですが、
新規で来られたお客様
今まで回ってこられた所で
望む方向に行かなかったのか、
来られた時から警戒されている印象…
こちらの問いかけが裏目に出る、
そしてまた警戒…
う〜ん、なんだか上手くいかない💦
そんな風に頭を抱えていたのですが、
それでも理由はともあれ、
うちのサービスを受けてくださることになり、
始めはとにかくミスしないできっちりしなきゃ！
と、より良いサービスを！より、
ミスしない！というワードが頭に浮かぶほど、
私の方が不安ベースになっていました
ふと、
他のスタッフに頑張ってきます！と話していた時、
あれ？私、めちゃくちゃ身構えてるじゃん！
バリバリ警戒してるじゃん
と、怖がってるのは私の方と気づきました
（あれ？前も新しいスタッフに怖がってたような？笑）
そこで思ったのです
もし今、
【警戒されている】と言うのが思い込みだとして、
それを手放したら、
私はどうしたい？どういう感情になりたい？
いつも通り自分らしい接客を心掛けて
安心感や満足感を得て帰ってもらいたい
そして私も安心したい
そしてお客様からどんな反応が返ってきても
私がベストを尽くしたのなら
私の価値は変わらない
そんな風にお客様に対しても、私自身に対しても
【愛】ベースに考えられたら
ふっと肩の力が抜けて
私らしいベストを尽くすことができました
そして嬉しいことに
お客様から
「丁寧にありがとうございました」
と笑顔で言ってもらえたのです
思い込みに気づいて
それを手放す
忘れがちだけど
改めてその大切さに気づきました