クリスマスの日。
PayPayをタップし
何気にクレジットの
請求画面を見ていたら
注意書きがあり
メールアドレスに
不備があるので
必ず登録または更新
をするように書かれていました。
以前
docomoから
イオンモバイルに乗り換えた際
docomoのメールアドレスが
使えなくなる為
iCloudのメールアドレスに
変更しました。
その際
PayPayアプリで
メールアドレスは新しいものに
変更済みです。
PayPayアプリを
改めて確認すると
新しいメールアドレスで
登録されていました。
ただ
PayPayクレジットカードの方を
確認すると
docomoのメールアドレスのまま
反映されていませんでした。
一致してないのはおかしいので
PayPayに問い合わせをしました。
オペレーターの方と
電話でやり取りをすると
新たに
メールアドレスを作成して
PayPayアプリにて更新して下さい
と言われました。
前回もPayPayアプリから
メールアドレスを変更して
反映されてなかったのに
同じやり方で大丈夫ですか？
と聞きました。
すると
オペレーターの方が
少々お待ち下さい。
と言って保留にされました。
だいぶ待った後の返答も
新しいアドレスを作って
PayPayアプリから今更新して下さい
と全く同じだったので
クレジットの方には
反映されておらず
その理由も説明されずに
とにかく
新しいメールアドレスを作って
今更新してくれと
言われても納得できません。
(長いやり取りなので割愛しています)
と段々怒りがこみ上げてきたので
語気を強めて言いました。
原因は
調査に出さないと分かりません。
調査に出されますか？
と言われました。
なぜこちら側が
調査をお願いしなければならないのか
また頭に血が登ってきて
同じPayPayなのだから
メールアドレスは
そちらで
修正してくれたら良いのでは？
と言うと
PayPayアプリと
PayPayクレジットは
管轄が違う為
調査をされなければ
原因は分かりません
と言われました。
しかも
調査を頼めば
年末年始も挟むので
かなり時間がかかると言われました。
私は
問い合わせをして
何も変わらなかったのは初めて。
本当に上司に相談した？
相談してこの答えなの？
これがPayPayさんのやり方なんやね？
納得が出来ないわ！
と敬語も使う事を忘れて
思ったままに言いました。
(今思うと大人気がないですね)
そして
何度も保留にされ
結果
何も変わっておりません。
ただ
最初のやり取りの時に
メールアドレスを
変更しないままでも
クレジットカードは使えると思います
と聞いていたので
その言葉を思い返して
もう電話を切りました。