出掛け先で
PayPayから
電話が掛かってきました。
出ると
例の語気が強めの
オペレーターでした。
前回のやり取りを
事細かに説明をしだし
お客様がこう仰って
〇〇だから△△となって〜
ウンタラカンタラ〜
聞いていてしんどいので
オペレーターの方の
言葉を途中で遮りました。
前回のやり取りよりも
私が聞きたいのは
PayPayアプリでは
今使っているメールアドレスなのに
PayPayクレジットでは
docomoの旧メールアドレスで
反映されていない原因なんですよ。
と言うと
オペレーターの方が
それは更に
追加調査が必要となりますぅ。
追加調査をお願いされますか？
などと
また気が遠くなりそうな事を
言いだしました。
追加調査を
お願いしたところで
また長く待たされて
腑に落ちない言葉を並べられ
呆れ返る私が想像出来ます。
追加調査よりも
どうやったら
今のアドレスで
反映されるようになるの？
と聞くと
オペレーターの方が
メールアドレスの変更方法を
伝えてくれたので
それを
私が復唱して確認しました。
PayPayアプリの
メールアドレスを確認して
削除と変更のどちらかを
タップ出来るので
削除を選んでタップ。
今のメールアドレスを
再設定する。
これで出来なかった場合は
今お持ちの違うメールアドレスで
再設定してほしいとの事。
今
出先なので
帰宅してから試します。
出来なかったらまた連絡しますね。
…は〜い
分かりましたぁ。
(電話で嫌そうなのがわかる笑)
再度
追加調査をお願いされますかぁ？
とまた聞かれたので
追加調査をお願いする時は
またこちらから
連絡した時に伝えます。
無事に変更出来たら
もう連絡はしません。
と伝えて電話を切りました。
モヤモヤが止まらない。
対応に納得出来ないし
このまま変更出来なかったら
PayPayクレジットを解約しよう。
(PayPayアプリを消すのは主人から止められているので残金はあまり残さないようにして放置しよう)
一旦
イオンラウンジへ寄って
温かい紅茶を飲んで
心を落ち着けました。
結果
オペレーターの方から
伝えられた通りに実行して
PayPayクレジットの方も
即更新されました。
クリスマスに
メアドをタップして試したら
このメールアドレスは
既に使用されています。
というような文言が出て
変更することが
出来なかったのですよ。
削除も無かったはず！
多分調査じゃなくて
PayPay側が
出来るようにイジっただけだなぁ。
とりあえず
変更出来たので
良かったです
しんどい