お客様からの "うれしい一言"
先日、18年ぶりのお客様が
ご来店してくださいました
引っ越されて、また沼津に戻ってきたそうですが…
うれしい限りです
18年ぶりといっても、
もう、ほぼご新規お客様と変わらないのですが
昔話に花が咲き、
『お互い年をとったけどかわらないね～』みたいな
和やかな中、カットさせてもらいました
そのお客様、今まで行っておられた床屋さんとか注文して
『なんて説明していいか解らない…』とのこと
だいたい注文しても想い描いていた雰囲気と少し違う…
ということの方が多かったようですが
先日、注文を聞いてその通りにカットさせてもらったら、
大変喜んでくれまして『超～いい感じ
』と
何回も何回も言葉を口に出して言って頂き、
こちらも嬉しくなってしまいました
とっても"うれしい一言"でした
たいていの床屋さん行っても
『注文通りできないんだよ～』となげいてましたので
とっても良かったと私達もホッとしております
お客様の注文(ニーズ)に少しでも細かく耳をかたむけて
お応えできるようならなければいけないんだと
再確認しました
お帰りの際には、『また、こちらに寄らせてもらうよ～』と
一言もらえた時は大変嬉しく思いました
なんか小学生の作文みたいな感じになってしまいましたが
"うれしい一言"いただけたので、ブログに書いてみました
すいません、文章力なくて…
沼津市 床屋
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