Vol.292
６月に入った頃から
調子が悪かった
教室運営システム。
昨年、11.12月で
構築してもらい、
１月から試験的に運用し、
３月から本格始動。
3.4.5月とだいぶん
操作に慣れて、
紙で管理していた頃に
頻繁に起こっていた
予約ミスがゼロになり
快適に運営管理が
できていました。
ところが、
６月に入ってから
ある1つの機能だけ、
すぐにスクロールができない。
10秒くらい待つと
ようやくスクロールが
できるようになる。
その1つの機能が
1番重要な機能だから
本当に困ってました。
システムを作ってもらった会社に
問い合わせをしても
僕の方ではちゃんと動いています。
との回答。
いやいや、
だけど私のパソコンで
動かないと意味無いし。。。
ブラウザを
Google Chromeから
Microsoft edgeに
変えてみてもダメ。
マウスを変えてもダメ。
しつこく担当者に
困ると連絡し続けたら
今日は教室まで来てくれた。
いろいろ試して、
最初は原因が
分からなかったんだけど、
最後にMcAfeeという
ウイルスソフトが原因だと
特定できました。
拡張機能をクリック！
これをオフに！
これまで、30年近く
いろんなパソコンを触ってきたし、
ウイルスソフトだって
ウィスルバスター
カスペルスキー
ノートン
他いろいろ設定してきたけど、
スクロールができなくなる
なんていう症状は初めて。
想定外過ぎて全く頭に無かった
McAfeeというウィルスソフトを
入れてますが、その中でも
ブラウザにインストールしてある
拡張機能。
詐欺サイトなどに警告を
出す機能をオンにしていたのが原因。
オフにしたらマウスが効くようになった。
意味不明だわ。。。
何はともあれ、
不具合が直りまして、
いつも通りに運営システムが
使えるようになり一件落着。
もうこのシステムが無いと
困るのだ。
自分で設計して言うのも何だけど
良いもの作ったわー
諦めずにしつこく
担当者に連絡して良かったわ
担当者さん、ありがとうございます！
これから、生徒さんが
いつもできる操作が
できなくなった時は、
ブラウザの拡張機能から
ウィルスソフトを止めてみるってのを
試してみたいと思います。
今日は自分の困りごとから
学んだ１日でした
今日も読んでいただき
ありがとうございました