Vol.347
今日はコンビニでこんなことが。
11時ごろに立ち寄ったコンビニ。
https://maps.app.goo.gl/uEpKP8HMWWqofpCDA?g_st=ic
教室の店舗保険の
更新のハガキが
きていたからそれの支払い。
レジでお金を払っていると
いきなりのゲリラ豪雨
傘も持ってないし、
走るか、待つか、
待つか、走るか、
1分ほど窓の外を眺めて
立っていたら
女性の定員さんが
手に傘を持って、
「お時間大丈夫ですか？
車まで傘をお差しします！」と
言ってくれました。
なかなか、コンビニで
傘を差してもらうことなんて
経験が無くてびっくり。
私が感動したのは、
最初の声の掛け方。
「お時間大丈夫ですか？」
たったこのひと言があるかないかで
ずいぶんと気持ちが違う。
もしかしたら
マニュアルなのかも知れないけど、
それでも、私に気遣ってくれていることは
とてもありがたいわ。と感じました。
そんなことから
自分の教室を振り返る。
私は常日頃、細かい
お客さま対応の指導はしておらず、
伝えているのは、
とにかく、
貴重な時間を使って来ていること、
うちを選んで来てくださっていることに
感謝を忘れない。
お客さまが使うところは、
いつも清潔に整理整頓をして
居心地の良い学習環境を整える
お客さまの目標を達成するのが、
私たちの仕事。
お客さまの暮らしや仕事で、
習った事が役に立つのがゴール。
こんなことを伝えているが、
うちのスタッフは大丈夫かな。
幸いにもみんなとても
気が利くスタッフばかりで
ありがたいが、
今日の傘の一コマから
声のかけ方の大切さを私が学んだ。
また、先生たちにも
伝えたいと感じました。
日々学び。
感謝、感謝です！
今日も読んでいただき
ありがとうございました