こんばんは。
エレベーターボーイです。
最近はあまり聞きませんが
お客様に高圧的だったり
電話対応が雑
シンプルに態度が悪いなどなど
従業員がお客様からクレームを受けることもあります。
風俗業の悪い文化でしょうが、やはり来るもの拒まず去るもの追わずの受け入れ体制が
世間への風俗スタッフのガラが悪いなどのイメージをつけている部分だと思います。
自分からこの業界に飛び込んでくる人材もそう多くはいませんから当然といえば当然ですが。
あとは良く連絡も無く消えてしまう。
いわゆる飛ぶ。といったことも日常茶飯事で。
ここは店舗の責任者やマネージャーなどが、力を入れる必要がある所で
結局手をつけなければ何も変わることはありません。
入れ替わりの激しいスタッフという生き物なので、ある種放置主義も正解かもしれませんが
使えるコマがやってくるまでやり過ごしたり
使えるコマも放置してれば、待遇のより良い所や、他業種に移ります。
どんなマネジメントも良し悪しがあり正解はありませんが
店長や店舗責任者、マネージャー等であれば
絶対に必要なのは細かな知識やスキルではなく
信頼、たのもしさかと思っています。
勤続期間が長いだけの上司ほど部下にとって気持ちの悪い生き物いないのはどんな企業でも同じで
〜たる所以を見せてやれば
お困りスタッフややんちゃ従業員も
何かのきっかけを見つけることができるのではないでしょうか。
エレベーターボーイです。
最近はあまり聞きませんが
お客様に高圧的だったり
電話対応が雑
シンプルに態度が悪いなどなど
従業員がお客様からクレームを受けることもあります。
風俗業の悪い文化でしょうが、やはり来るもの拒まず去るもの追わずの受け入れ体制が
世間への風俗スタッフのガラが悪いなどのイメージをつけている部分だと思います。
自分からこの業界に飛び込んでくる人材もそう多くはいませんから当然といえば当然ですが。
あとは良く連絡も無く消えてしまう。
いわゆる飛ぶ。といったことも日常茶飯事で。
ここは店舗の責任者やマネージャーなどが、力を入れる必要がある所で
結局手をつけなければ何も変わることはありません。
入れ替わりの激しいスタッフという生き物なので、ある種放置主義も正解かもしれませんが
使えるコマがやってくるまでやり過ごしたり
使えるコマも放置してれば、待遇のより良い所や、他業種に移ります。
どんなマネジメントも良し悪しがあり正解はありませんが
店長や店舗責任者、マネージャー等であれば
絶対に必要なのは細かな知識やスキルではなく
信頼、たのもしさかと思っています。
勤続期間が長いだけの上司ほど部下にとって気持ちの悪い生き物いないのはどんな企業でも同じで
〜たる所以を見せてやれば
お困りスタッフややんちゃ従業員も
何かのきっかけを見つけることができるのではないでしょうか。