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ビジネス用語・「ホウレンソウ」と「チンゲンサイ」
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エレガンスクオリティーⓇコンサルタント
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「ホウレンソウ」と「チンゲンサイ」――自立と自律を育てる仕事のマナーについてです。
あなたは「ホウレンソウ」と言えばご存じですよね？
「報告・連絡・相談」――昭和の職場文化を代表する、ビジネスマナーの基礎とも言われてきた言葉です。
でも令和に入り、働き方や価値観が大きく変わった今、
この「ホウレンソウ」だけでは通用しないと言われる場面も増えてきました。
そんな中で登場したのが――
令和版ホウレンソウとも言われる、新しいビジネスマナーの言葉。
それが「チンゲンサイ」です。
まず、ホウレンソウの基本を整理しましょう。
【ホウレンソウとは】
1. 報告：上司や関係者に、仕事の進捗や結果を伝える
2. 連絡：必要な情報を正確に共有する
3. 相談：判断に迷ったときや問題が発生したとき、指示を仰ぐ
この3つは、言ってみれば“受け身型のマナー”です。
上司や組織との関係性の中で、自分の状況を伝えていくという姿勢。
それはそれで非常に大切です。
特に組織の一員として信頼されるには欠かせない要素ですし、マナーの基本中の基本です。
ですが、これだけでは“自立した仕事人”にはなれない。
そこで出てくるのが「チンゲンサイ」。
【チンゲンサイとは】
1. チ：沈黙しない
→ わからない・不安・モヤモヤを、黙って抱えない
→ 小さな疑問こそ“声に出す”ことが、信頼への第一歩
2. ゲン：現場を見る（現場主義）
→ デスク上の数字だけで判断せず、自分の足で見に行く・感じる
→ 体験して初めて“自分の言葉”で語れるようになる
3. サイ：最初に相談する（早めに伝える）
→ 問題が大きくなる前に、小さな違和感のうちに相談する
→ 「もう手遅れです」になる前に、関係者を巻き込む
この3つ、共通して言えるのは、“自分から動くこと”。
つまり、自立した働き方の第一歩なんです。
たとえば、ホウレンソウだけに頼っていると、「言われたら動く人」になりがち。
それって、どこか他人軸なんです。
でもチンゲンサイを実践する人は、「自分で氣づいて、自分から動く人」。
これは自律の力でもあります。
つまり、ホウレンソウは“型”、チンゲンサイは“中身”。
ホウレンソウができる人は信頼され、
チンゲンサイができる人は“任される存在”になっていきます。
そしてこの両方を意識して行動することで、
自立×自律×成長、つまり「人としての品格」が磨かれていくんです。
自立とは、自分の意志で判断し動けること。
自律とは、自分を律して行動を整えること。
そして成長とは、その繰り返しで自分の価値を高めていくこと。
職場でも家庭でも、パートナーシップでも同じです。
もし今、「言われないと動けない」
「ミスを指摘されてから対応している」
そんな場面が多いなと感じたら――
ぜひ、ホウレンソウにチンゲンサイを足してみてください。
黙って悩むのではなく、声を出す。
数字だけで考えず、自分で見に行く。
間に合わなくなる前に、早めに話す。
この3つを日々の行動に取り入れるだけで、
仕事だけでなく人間関係も、ぐっと楽になります。
最後に。
“できる人”って、特別なスキルがある人じゃないんです。
“氣づいて、動ける人”。
それだけなんです。
今日から少しだけ、「チンゲンサイ」、意識してみてくださいね。
あなたの成長が、きっと誰かの信頼へとつながっていきます。
未来を変えるのは
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