便利な国、日本。
外国から来る友達はみなそう言う：サービスはすごい!何でも人のため!と絶賛している。確かに、これは事実 － 日本は生活するにはとても良い国・・・かもしれない。
何で「かもしれない」かというと、”暮らす(滞在)する”ことだけ考えたら、最高の国だと思う。しかし、自分が働くとなると・・・・現実は、淡いバラ色ではない。
言い換えれば、日本は、サービスを受ける人の立場から見たら、最高の国でしょうが、いざ自分がサービスを提供する側へまわってくると、この環境で働く大変さを実感する。ヨーロッパなどの海外に行くと、サービスのレーベルは一目瞭然。店員などの態度にイライラしたらリ、唖然としたりすることもシバシバ。「日本じゃ、ありえない!」と思うことも多いでしょう。ただし、どっちが良いでしょうか、そんなに簡単に言えない。
良いサービスを受けたいのは当然のこと、しかし、そのサービスを提供する人を考えたら。その人になってみたら。どれだけのストレス・疲れを抱えて仕事をしていると思うと、大変。 24時間のサービスなんて、便利だね。夜遅くでも、休・祝日でも家に荷物届けてくれるサービスも。
自分だけの都合に何もかも合わせてくれるサービスも。どれもとても便利で、最高。だが、そのサービスを支える人はどれだけ大変だと考えてみて：顧客のニーズに合わせる為、残業は当たり前、夜中の仕事も、土日の仕事も、体調悪くても。。何もかも仕事ばかりの「仕事人間」の社会になってきている日本。
外国人の私は、外国に比べ、日本のサービスの良さを感じながら、日本で長年働いている人として、それを支えている働く人の苦痛も痛感している。すべては仕事の為。。。。家族と殆ど会わない。家で会話が少ない。飲みに行っても、仕事の話ばかり。「男の世界」(仕事)と「女の世界」(家)の二極化。悲しい・・・とはいえ、日本は駄目で、外国は良いということを良いと言っているわけではない。
外国はどちらかというと、日本と逆パターン：家族・プライベートが一番で、仕事はその次。その結果、サービスはご存知の通り － イマイチ。だが、気になるのは、外国の人って、なぜか日本人よりストレスがないように見える。気のせいでしょうか。。。
最近気になるったことは、このサービスの良さに慣れてしまうと、サービスを提供する側ばかりストレス溜まるではなく、ちょっとだけでも期待はずれのサービスを受けた側でもかなりのストレスを感じる。その一方、外国は、そんなに良いサービスを鼻から期待していないので、日本で考えられない対応を受けても、サーほどのショックはない。不思議な感じ。。。。
サービスの適度ってどこにある? 提供する側、される側も満足し、ストレスフリーの生活が出来るその境目を見つけたい。
)、自分がご飯食べたかどうかは記憶がないが、もはやどうでも良いので、急いでお風呂に入る 
。常に「何かしなくちゃ」の永遠と続く繰り返し：会社へ行かなくちゃ、子供のお迎えへ行かなくちゃ、ご飯を作らなくちゃ、洗濯・掃除しなくちゃ。。。「くちゃくちゃ」電車は全力試走中です。