KPI

当社ではちょうど各部門の世代交代の真っ最中です。私は製造部門の次期部門長のため、経営者より私が工場をマネージする際のKPIを定めるように指示がありました。工場が清々と、澱みなく動いていることを把握するには、どのような指標を見ればよいのか、大きな課題です。Googleでも調べてみましたが、QCD、バランススコアカード（財務・顧客価値・プロセス・学習）、売上高からの構成要素への分解、などいろいろな切り口があるようです。しかし、”KPI設定倒れ”にならないためには、使えるKPI、すなわち簡単に測定可能であることと、その数値の上下が即アクションに結びつくことは重要です。なんとなくですが、経営-部門長-グループ長‐担当者が見る３～４層のKPIが良いのかと思案しております。しばらくこの課題で四苦八苦するつもりです。