私が病院に行って思うことがあります。
病院に行くと、色々な手続きとかしますよね。
まずは最初に受付をします。
そして、名前を呼ばれて、診察を受けます。
診察を受け終わったあとは、今度はお会計を待ちますよね。
お会計の順番がまわってきたら、また名前を呼ばれてお会計をします。
お会計をしたときに、処方箋も一緒に受け取るかと思います。
こうした一連の流れが、病院に行くとありますよね。
こうしたやり取りを病院に行くと毎回することになると思います。
これがスムーズであるか、そうでないかで全然違ったものになると思います。
病院でのやり取りがスムーズだと、気持ちよく、病院を終えることができると思います。
でも、時間がかかったり、ごたごたしたりとかあって、スムーズでないと、なんだかもやもやした気持ちになるのではないでしょうか。
こんなもやもやした気持ちになってしまうと、その病院にまた行くのが嫌になってしまいますよね!!
このもやもやの原因は病院の事務にもあると思います。
つまり、もやもやの原因を医療事務の人が作ってしまいかねないというわけなんです。
スムーズに診察以外のことが行くようにするのも医療事務の人の役割だと思います。
スムーズに行くようにするためにも、医療事務の人にはかかっているのではないでしょうか。
是非、そのような人になりたいですよね。