先日eBayで素敵なニットワンピースを見つけました。
New without tag = 新品タグなし
出品者の評価は１００％だったので
迷うことなく即決購入し、無事到着しました。
暫くして無事ワンピースは到着し
ルンルンでパッケージを開けたのですが、
新品にあるべきインナーがなくって
ワンピースの裾周りに、毛玉が。。。。
これは中古だ！ と超がっかりし
慌てて出品者に返品の依頼をすることにしました。
おそらくアメリカ人のことだから
訳のわからない言い逃れをする場合があるので
気をつけなければなりません！
eBayでの購入後30日間はeBay Buyer's Protection Program
購入者に対する保護プログラムが有効となっており
発送後30日以内に、商品が届かない、
出品リストの記載通りの商品が入手できない、
のどちらかのトラブルが発生すれば
同プログラムを通じ、出品記載通りの商品の入手
もしくは支払金額全額返金の保証が得られるという
システムとなっています。
今回の私のケースは、発送後30日以内かつ後者の
出品リストの記載通りの商品でないとうことで
同プログラムを利用することができます。
早速、My eBayからPurchase history、購入履歴に入り、
対象商品のリストの右端にあるＭｏｒｅ Ａｃｔｉｏｎを
クリックすると出てくる選択肢からＲｅｓｏｌｖｅ ａ ｐｒｏｂｌｅｍ
を選びクリックします。
そうすると、Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓｕｐｐｏｒｔ カスタマーサポートの
ページが出てきて、Ｗｈａｔ ｃａｎ ｗｅ ｈｅｌｐ ｙｏｕ ｗｉｔｈ？
と書かれている下に、Ｗｅ ｎｅｅｄ ｍｏｒｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ
の下に記載されている４つの選択肢から自分の希望するものを選びます。
１．Ｉ ｄｉｄｎ’ｔ ｒｅｃｅｉｖｅ ｍｙ ｉｔｅｍ
２．Ｉ ｒｅｃｅｉｖｅｄ ａｎ ｉｔｅｍ ｔｈａｔ wasn't ａｓ ｄｅｓｃｒｉｂｅｄ
３．Ｉ ｗａｎｔ ｔｏ ｃａｎｃｅｌ ａ ｐｕｒｃｈａｓｅ
４．Ｉ ｗａｎｔ ｔｏ ｒｅｔｕｒｎ ｔｈｉｓ ｉｔｅｍ．
さあ、私はどれを選ぶべきでしょうか？
続きはまた明日☆
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