
今日eBayで同じセラー(出品者)さんから何個も落札したのですが、
1個間違って落札してしまいました。
みなさんそんな時どうされていますか?
「入札、落札後のキャンセル・返品は一切受け付けません」
と商品説明に記載されている場合が多いですね。
そのまま、素直に購入手続きをしてしまう?
って方がほとんどではないでしょうか?
人間誰でもミスはします。
といっても、それで開き直ってはいけませんが、
私自身の経験値から言いますと、
バイヤーが全く悪気がなく、
沢山購入している中で、つい間違って落札してしまったと言えば
(落札前に必ず再確認のメッセージが出るのでまず間違えませんが 笑)
沢山買ってくれてるバイヤーに対しては
快くキャンセルを承諾してくれる場合が多いです。
私が今回セラーに送ったメールですが、
まずキャンセルしたい出品タイトルをクリックします。
そしてContact Sellerを選びメッセージを送ります。
Hi,
I think I BIN the wrong item by mistake.
Can you please cancel for this time? Sorry for the trouble.
Thank you!
BIN = Buy It Now 即決落札のことです
こんな感じで送りましたが、すぐキャンセルしてくれました。
セラーがキャンセルの対応をしてくれますと
間もなくメールでキャンセルの通知がきます。
"Cancelling purchase for....." というメールです。
Please agree to cancel your recent purchase
と来ますので、右側のRespond Nowというボックスを
クリックすると、キャンセルの手続きに入ります。
実際私もeBayで出品していますが、
1,2回ほど落札後キャンセルのリクエストを受けたことがあります。
その時は、私は速やかにキャンセルを受け付けるようにしています。
もめることで他のバイヤーとの取引のチャンスを失いたくないし、
「引き寄せの法則」を実践している私なので
もっと素晴らしいバイヤーとのご縁があると信じています。
とにかく、キャンセルする場合の大切なポイントは
誠心誠意相手にお願いする姿勢を見せることです。
こういう時は、書面上でのやり取りでも相手の態度は見えるものです。
キャンセルも取引の一部です。
お互い気持のよい取引をするように心がけましょう☆
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