スケジュール管理やツールについて
どーもーヒガシーです。東京は人が多くて疲れますね。僕はやっぱり田舎の方が落ち着きあってますね😢 先週も東京行きましたが、すぐに都会からは離れていきます(^^♪
ラインなどで相談などいただきありがとうございます。色々こんな事聞きたいなどコメントいただき嬉しく思います。今後も困っていることなどはライン登録してコメントなどいただけると、嬉しいです。
今回はスケジュール管理やツールについてです。
このお話でめちゃくちゃ重要な内容をお伝えします。
1440？ ってこの数字は知ってますか？
これは一日 1440分を表します。
ここを意識するだけでも成果に差が出ます。
1日の時間って、孫正義さんと皆さんって違いますか？
これは誰でも不変的に変わらないでよね。
この時間の使い方が本当に重要になります。
上記図をみてみてください。
緊急である、緊急でない、重要である、重要でない
例えば、１緊急で重要であること 例）急に意識失った 泣いた赤ん坊への対処
２緊急でなく重要なこと 例）今後の集客のための勉強をする 運動
３緊急で重要でない 例）電話、急なお願いこと、仕事中に入った邪魔
４緊急でなく重要でない 例）無駄はSNSをみる どうでもいい雑用
ご自身の一日を振りかえってみてください。３、４に時間多く使ってないでしょうか？
また、仕事を多く抱えている人はいつも１にしか時間を使ってない人も多いです。
まずは、３、４を減らすことをしてください。そして、その空き時間を２に当てていきます。
また、治療院の予約の際も急な来院などはできるだけ取らない方でください。
理由は目先の利益を求めるより、しっかり２の時間を確保してください。急な予約で求める患者様は、たまたま見つけた院だから電話したのです、先生の院を求めてきたのではありません、とにかくどこでもいいからみてくれるところを探しています。そういう方は、悩みも浅く、実際に来院して、値段も見てない人や保険きかないならやめとく言う方もおられます。せっかく予約いれて時間もつくったのに、、、無駄な時間になることもあります。
僕も初めはとにかく電話きた方は何が何でも当日いれるようにしていましたが、結局
リピートされなかったり、値段見ずに来られ、話を聞いて終わりなどもありました。
予約のために30分～1時間確保して、そこの対応して段取りしたのに、、、とかよくありました。
しっかり、自分の1日のスケジュールを決めて、淡々とそれに合わせて継続することが重要です。
実際に施術する時間も必要ですが、マーケテングや集客するための時間もしっかり確保しておく必要があります。
予約管理に関して
治療院によれば、予約システムを月額支払って導入している院もいますが、最初は本当にコストかけないところはかけないようにした方がいいです。
当院はグーグルカレンダーで予約管理しております。スタッフも雇用しているので、治療院用のグーグルアカントを取得して、そこで予約確認しております。予約管理システムなども月額で払うのもありますが、まずはしっかり一人治療院で成果出していくことが優先です。
数字管理は最初、わからないことだらけです。確定申告やら数字を把握することは、僕もやっと最近ですが、より重要を感じております。
経営者として行うのであれば、数字を知ることが大事です。
ツールに関してはスプレットシートで数字管理しております。グーグルで共有できる内容になっております。
4月に入り、新鮮な気分もありながらもコツコツとすべてが継続です(^^♪