「集客について」
こんにちは。ヒガシーです。from 石垣島より
いやー暑いですね。最高気温27℃、半袖短パンで2月に過ごせるって本当ありがたいですね。今回は会いたい人たちに会いにいきました。耕せ日本の石垣校に3年前ぐらいに来て、校長の小見山さんやニートや引きこもりの元気のない子供たちが集団生活で、自立支援をされている学校になります。
これもご縁があってきたのですが、講演家の中村文明さんのところに研修で出会った東野 昭彦さんが作った学校になります。最初のめちゃくちゃ大変な子供たちがめちゃくちゃ輝いているんですよね。これは本当に僕たちが元気をもらえます(^^♪
今回は
「集客について」
集客方法についてですが、いくつぐらい思い付きますか？
色んな視点からアプローチすることで、多面的な安定した集客が可能となります。
前半は僕が最初集客してよかったことをお伝します。
後半は一般的な集客方法をお伝えします。
色んな視点からアプローチすることで、多面的な安定した集客が可能となります。
最初に集客して良かったこと
これはずばり、人に会うことです
地元の集まりや同じ地域の起業系のセミナーなどにいくことです。
僕が最初、友人もいない宮崎で始めたことは地域の講座や、スタートアップセミナーなどに参加しました。また、無料の経営塾などもありますのでそこで顔をまず出すだけでも「仕事何してるの？」って言われます。その時に営業するより整体やってます、みたいな話だけしていると結構、健康相談などがあります。そこから当院への来院にもつながります。そこからリピートや紹介をいただくことはとてもしやすいです。
また、医療機関での関わりがあると、そこに勤める看護師、薬剤師、MSW、介護士など色々な職種の方が身体の不調をお持ちなどで、そこから 来院などにもつながります。
以外に全く知らないところより一度会うと本当に痛みなどで困っている方は来院していただきやすいので、これは無料でもできることなので、かなりおススメです(^^♪
一般的な集客方法
1今すぐ集客
これはすぐに今見て欲しい患者様へのアプローチ方法となります。
最初新規集客に悩む方も多いと思います。まず、これをして反応の良しあしが分かるので、また修正していくことができます。
① チラシ
最初、資金もない場合はまずはこれから始めるのがおススメです。
時間もある際はポステイング、少し費用を使い折り込みチラシなどもあります。折り込みチラシに関しては新聞を取っている世代は50代以上が多いのでターゲットとして年齢層が高い人にはオススメです。それ以外にもシルバー人材やポステイング業者を活用して、住んでいる地域を絞ってポステイングすることも可能となります。これに関しては田舎の方では価格が高かったり、していない場合もありますでの開業予定地域などで調べられるよいです。
② ＨＰ
今の時代には必須となります。100万以上かけても反応のでないHPなども良く聞きます。補助金などもあるので、できるだけ持っている資金を減らさないように活用できる補助金などは使う事をおススメします。近隣の商工会などで聞くと色々無料で教えてくれますのでぜひ活用されると良いです。
③ PPC広告
HPに広告をかけて問い合わせを増やす方法ですが、これが主流であります。しかし、今後広告規制なども出てくると言われているので、集客の柱はいくつも必要となります。
2農耕集客
これはまず畑に水をやり、少しずつ花を咲かせていくイメージで時間がかかります
まずは見込みのお客様に認知していただきます。すぐに来院するのではなく、徐々に信頼関係を構築し、そこから、症状が出た時に来院につなげていきます。お客様教育と言われます。
① グーグルマイビジネス
ここ数年で言われているMEO（マップエンジン最適化）対策といわれるやつです。③の広告とは異なり、グーグルビジネスプロフィールの情報を上位化します。ppcに比べて費用も低くできます。今都会では増えている方法です。
② 紹介
地元での開業であれば友人や家族、親の繋がりから最初は呼ぶことはできます。そこから、紹介をいただくことで無料の集客ができます。最終的には紹介だけでまわる院になるとても素晴しく長く経営も安定していきます。
③ SNS集客
FB、インスタ、you tube 、twitter なども活用できます。やり方はたくさんありますが、どこに導線を集めるかは考えておく必要があります。コツコツと積み上げていくような媒体となります。
例）当院であれば、you tubeやインスタから最後LINE登録され、来店となるケースが多いです。特に当院のyou tubeをしっかり見て頂いている方は来院後のリピート率は9５%以上こえていきます。来院される前にどれだけ信頼関係作れるかが、その後の継続にもつながります。
大まかな集客方法はお伝えしました、集客の方法に関してはまだまだやり方はあります。
ただ闇雲にしても集客には繋がりません。集客の柱をしっかり太くしながら、いくつも柱を作っていくことで安定した経営となっていきます。
すぐに成果を出したいと思いますが、コツコツ継続が本当に大事です。
やればできます(^^♪ やるかやらないかは自分次第ですね。ぜひしてください。