昨年、とあるサイトのリニューアルを行いましたが、
その気がついたことで「洗濯表示」の意味って分かるのかな~
と言うものがありました。
アパレルのECサイトですと、商品説明の1つとして、
「この服はクリーニングに出さなくてはならないのか?、家で洗濯できるのか?」といった点も購入のポイントになるかと思います。
この洗濯の判断を行う1つとしてあげられるのが、
「洗濯表示のマーク」だと思います。
自分の様な男性(平日はスーツだったりして特にあまり洋服に関心を持たない方は特に)は
はたして、その意味が分かるのだろうか。
実を言うと、自分は何個か勘違いしているものがありました。。。
例えば、「ドライクリーニング」のマークと「ドライクリーニング セキユ系」のマークがあるので、
「ドライクリーニング」のマークはセキユ系のクリーニングが出来ないのでは??と
勘違いしていました。(実際は出来る)
【参考】花王さんの「取扱い絵表示とは」
http://www.kao.com/jp/kajinavi/kihon_01_02.html
もしかすると考え過ぎかもしれませんが、
「この勘違い」がその商品の販売にブレーキをかけているのでは??と思い、
急遽、洗濯表示マークの説明ページを追加しました。
洗濯表示を掲載する事は
お客様にお手入れ方法を説明するための手段で
ゴールではありません。
購入後のお手入れ方法をお客様に伝える事がゴールですので、
誤解なく、商品の説明を行うため、アイコンやマークには説明を掲載する事が
非常に大切と思います。
※よく言われる事ですが、ECサイトの説明は小学生が見ても分かる様に制作する事が基本です。
「常識的に分かる」や「業界的に当たり前」という考えは成約率を下げる要素になってしまいます。
