ネットショップの販促・効率化ツール活用術 ~日々のサポート対応状況などをご報告申し上げます。~ -2ページ目

ネットショップの販促・効率化ツール活用術 ~日々のサポート対応状況などをご報告申し上げます。~

日々のお客様からの問合せやサポート内容などをアップ致します。ネットショップ成功の鍵は「効率化」・「システム化」にあり!
お困りごとや調べごと、ヒントを探せます。(「このブログを検索する」を使うと便利です。)

ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
昨日の対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : お試しユーザー様 (海産物)自社サイト
★サービス : 売れ行き自動表示
★内容 : 商品画像・リンク



利用申込みしようと思います。表示(設置)はショップページ以外のブログ等にもして良いのですか?


HTMLタグの貼り付け先の制限は特になくご利用いただけます。
弊社設置例ですがメインサイトブログに同じタグを貼り付けして表示させています。


メインサイト設置例(左バー部分、フッター部分)
ブログ設置例(右バー部分)


設定方法、導入方法についてご質問、不明点などございましたらお気軽にメール・問合せフォーム・お電話にてご連絡いただけましたらと存じます。
また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
可能な限り全力でご対応致します!!
ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
昨日の対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : お試しユーザー様 (スキンケア)楽天市場
★サービス : にぎわいランキングR3
★内容 : 商品画像・リンク



表示はされましたが、商品リンクが貼られてないようです。


商品番号が付いてないようでしたのでお付けいただくようご説明申し上げました。

ショップページを拝見しましたところ、『商品番号』はほとんど付けてなかったので、この場合、『商品管理番号』(URLの一部)と同じにしていただくだけで大丈夫でございます。(楽天市場の場合)



設定方法、導入方法についてご質問、不明点などございましたらお気軽にメール・問合せフォーム・お電話にてご連絡いただけましたらと存じます。
また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
可能な限り全力でご対応致します!!
ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
昨日の対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : 申込みユーザー様 (アパレル/サプリ)
★サービス : にぎわいランキングR3
★内容 : 申込方法について



正式申し込み書をメール等で貰っていると思うが、見つからないのでどうしたらいいか?


メールで正式申し込み書をお送り申し上げました。また、1社様は「受注出荷センター」の必要性が今後出てくる可能性があるため、今から準備していきたいご意向でしたのでしばらく(数ヵ月)モニター利用とさせていただきました。


設定方法、導入方法についてご質問、不明点などございましたらお気軽にメール・問合せフォーム・お電話にてご連絡いただけましたらと存じます。
また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
可能な限り全力でご対応致します!!
ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
昨日の対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : 申込みユーザー様 (スマホグッズ)
★サービス : 売れ行き自動表示
★内容 : 契約単位について



アマゾン、ビッダーズもやっているが、これらの注文も取り込みだけしたい場合の契約はどうなるか?


売れ行き自動表示の契約は、「取り込みモール(ショップ)」単位となります。


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また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
可能な限り全力でご対応致します!!
ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
昨日の対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : 申込みユーザー様 (スマホグッズ)
★サービス : 売れ行き自動表示
★内容 : 解約・契約期間について



契約したいと思いますが、解約したい場合はどうなるのか?契約期間は3ヵ月単位くらいですか?


当社は契約期間は1ヶ月更新です。支払も「前請求後払い」です。ご解約は辞めたい月の弊社営業日末の前日までに申請いただければOKです。


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また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
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ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : お試し利用ユーザー様 (アパレル)
★サービス : にぎわいランキングR3
★内容 : 設定サポート(テンプレ対応)



社内体制の変更で今まで使っていたランキングのシステムが対応できない状況となったため、本日すぐに入れ替えたい。今設置しているものと同じにしたい。(大至急依頼)


設置されているものを拝見し同じデザインに致しました。メールアドレス貸出等も行い無事入れ替えいただけました。(最短で半日あればご導入可能なことが分かりました。)


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また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
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ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : お試し利用ユーザー様 (小物・雑貨)
★サービス : にぎわいランキングR3
★内容 : 設定サポート(お試し期間調整)



忙しく手を付けれてなかった。お試し期間があと少ししかないがどうすればよいか?


お話をお伺いし、お試し期間の調整対応を致しました。


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また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
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ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!
対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : お試し利用ユーザー様 (グルメ) 実店舗あり、自社サイト
★サービス : 売れ行き自動表示
★内容 : 設定サポート(設置場所、運用相談)



効果的な設置場所はどこがいいか?
ネットではそれほど注文がまだないがどうすれば良いか?



一般的な設置場所をご説明申し上げました。
また、第一段階としてきちんと営業していることをお客様に感じてもらう目的に絞り、
日時を表示しないパターンをご提案いたしました。
(更新日時は常に最新になり営業していることが分かります。)

また、『最新のご注文50件』という見せ方をご提案申しあげました。

第二段階として売れ行きが上がってきたら日時も表示する形をご提案致しました。




注文がない日もありどうすれば良いか?(何度も見ているお客もいるかもしれない)


ショップのつくり、ショップ名から実店舗がベースで、
「通販でも買える」という販売スタイルなことと、楽天などモールと違いポイントにこだわる
お客も少なく、またモール規約的な問題も懸念する必要がないことから、小さな字で
「電話・FAX・ご来店は含まれていません。」といったコメントを添えてみてはいかがか、
ご提案申しあげました。



設定方法、導入方法についてご質問、不明点などございましたらお気軽にメール・問合せフォーム・お電話にてご連絡いただけましたらと存じます。
また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。
可能な限り全力でご対応致します!!
ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!本日(5月17日)の対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : お試し利用ユーザー様 (家電・デジもの)→ご利用確定いただきました。
★サービス : にぎわいランキングR3
★内容 : 設定サポート(設置位置調整)
★詳細 :

カラーミーショップの有料テンプレに貼り付けしたが左によってしまう。

41px左にマージンが設定されているようでしたのできちんと揃うように位置調整ソースをお作り申し上げました。

お申込みの旨もいただき誠に有難うございます。


設定方法、導入方法についてご質問、不明点などございましたらお気軽にメール・問合せフォーム・お電話にてご連絡いただけましたらと存じます。
また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。可能な限り全力でご対応致します!!
ECステーション・メルマガクリエイターの商品企画&サポート担当の藤田です!!本日(5月15日)の対応内容の一部をご報告申し上げます。

★お客様 : 利用ユーザー様 (**3**39_輸入生活用品)
★サービス : にぎわいランキングR3
★内容 : 設定サポート(テンプレ修正)
★詳細 :

ページリンクの入らないテンプレートを作って欲しい。

お作り申し上げました。

設定方法、導入方法についてご質問、不明点などございましたらお気軽にメール・問合せフォーム・お電話にてご連絡いただけましたらと存じます。
また、テンプレ修正、機能改善要望などもございましたらお気軽にご相談ください。可能な限り全力でご対応致します!!