静かに始まったＧＷ
今朝はあまり渋滞も無くすんなり出勤。
起き抜けに部屋から出ると『おはよう！』との声、
あれ？そうか今日は土曜日か！
公立学校が週休二日の中、私立は週休一日なんだよね。
カレンダーどおり今日も通学の息子、
ご苦労なコッテす。
ま！オヤジは怒涛の１０連休、仕事やりますがね。
今朝の朝礼では
「いい風！吹かせよう」という話をしました。
早速、同様の内容を楽園通信３３１号に書きました。
楽園通信とはアーリー社長から従業員の皆さんへのラブレター
ＧＷも二日目に突入し営業も９割方戻りつつあります。
まだあと一割、されど一割、ナンだもう一割り。
この一割を、まだあと一割足らないのか、たいへんだなあと思うのか、
なんだ、もうあと１割じゃないか！
と思って前向きに取り組めるのか否かが勝負の分かれ目ですね。
ナンだあともう一割！という前向きな気持ち、気分、元気！
これこそが、『いい風、追い風』です。
悪い風とは、前に進もうという気持ちを妨げる向かい風、
「まだあと一割もあるのか」という沈んだ後ろ向きな気持ち、
コンナ気持ちじゃ当然挨拶も出ないし、
出たとしてもボソボソとおはようございます。
ボソボソという挨拶じゃ、お客さん元気が出ません、気分も乗りません。
これじゃせっかくの挨拶が逆にネガティブなイメージをかもし出し
アゲインストの向かい風になってしまいます。
お客さんをその気にさせる『盛り上げ感』、
楽しさをイメージさせる『ストーリーの提供』、
『元気なスタッフ』の接客こそが『いい風、追い風』です。
今朝もサービスタイム中にフロントに立つ２人にその場で、
もっと大きな声で明るくお客さんにお声掛するよう注意しました。
お客さんから、
「元気がいいのは社長ばかりだな！」
「社長が通ると元気が出て明るくなるよ』という声を聞くと
『ガッカリ』ですよね。
いい風は、従業員一人一人が吹かせるものです！
同じことするにも、視点が違うとまったく違った効果、結果がもたらされます。
今日から集球の際のアナウンスから
「ご迷惑をお掛けしますが」というフレーズをはずしなさいと指示しました。
暗い口調でボソボソと、ご迷惑をお掛けしますがとアナウンスされると、
ホントに迷惑掛けられているような気持ちになるんですよね。
これ！はっきりアゲインストの風。
反対に明るい口調で
「皆様、これからフェアウェーをキレイにして皆様の練習環境を整備します。
さあ！集球タイム始まりま～す」なんてやると、楽しくありませんか。
集球するのはいい事だ！という前向きな姿勢で集球を追い風にしてしまえるんです。
昨日の「節電ビズ」の話も同様、アゲインストです。
アーリーは『エコスタイルビズ』ですよ！
いい風！吹かせましょう！いい風！
とココまで随分回り道してしまいましたが、
今日のお題は、
片山プロがゴルフトゥディ６月号に「フィティングの賢人」として登場しているお知らせ。
是非アーリーにて片山プロのクラブフィッティング受けて見ませんか？
昨日はゴーゴル代表、ニック青山が何やら訳有り風の女性と片山プロのレッスン受けに来場
さてさてレッスン始まりました。
ゴーゴル代表ニック青山のフィニッシュはここから
今度はパッテティングのレッスンですか。
肉食系女子の強気なパットはココから
ん！訳アリじゃない？ムムム？取材なの？ こりゃまったスンズレイしました。
取材終了！スリーショットはココから
最後に記念写真！で、何の取材なのさ？
ん・・何？お楽しみ？
ま！私に事前に漏れると是非モノが増えそうだモンね。
読んでるネエ！ニック。
ゴーゴル代表ニック青山のブログはココから
ニック青山抜きで嬉しそうな片山プロのニヤケ顔はココから
今朝はあまり渋滞も無くすんなり出勤。
起き抜けに部屋から出ると『おはよう！』との声、
あれ？そうか今日は土曜日か！
公立学校が週休二日の中、私立は週休一日なんだよね。
カレンダーどおり今日も通学の息子、
ご苦労なコッテす。
ま！オヤジは怒涛の１０連休、仕事やりますがね。
今朝の朝礼では
「いい風！吹かせよう」という話をしました。
早速、同様の内容を楽園通信３３１号に書きました。
楽園通信とはアーリー社長から従業員の皆さんへのラブレター
ＧＷも二日目に突入し営業も９割方戻りつつあります。
まだあと一割、されど一割、ナンだもう一割り。
この一割を、まだあと一割足らないのか、たいへんだなあと思うのか、
なんだ、もうあと１割じゃないか！
と思って前向きに取り組めるのか否かが勝負の分かれ目ですね。
ナンだあともう一割！という前向きな気持ち、気分、元気！
これこそが、『いい風、追い風』です。
悪い風とは、前に進もうという気持ちを妨げる向かい風、
「まだあと一割もあるのか」という沈んだ後ろ向きな気持ち、
コンナ気持ちじゃ当然挨拶も出ないし、
出たとしてもボソボソとおはようございます。
ボソボソという挨拶じゃ、お客さん元気が出ません、気分も乗りません。
これじゃせっかくの挨拶が逆にネガティブなイメージをかもし出し
アゲインストの向かい風になってしまいます。
お客さんをその気にさせる『盛り上げ感』、
楽しさをイメージさせる『ストーリーの提供』、
『元気なスタッフ』の接客こそが『いい風、追い風』です。
今朝もサービスタイム中にフロントに立つ２人にその場で、
もっと大きな声で明るくお客さんにお声掛するよう注意しました。
お客さんから、
「元気がいいのは社長ばかりだな！」
「社長が通ると元気が出て明るくなるよ』という声を聞くと
『ガッカリ』ですよね。
いい風は、従業員一人一人が吹かせるものです！
同じことするにも、視点が違うとまったく違った効果、結果がもたらされます。
今日から集球の際のアナウンスから
「ご迷惑をお掛けしますが」というフレーズをはずしなさいと指示しました。
暗い口調でボソボソと、ご迷惑をお掛けしますがとアナウンスされると、
ホントに迷惑掛けられているような気持ちになるんですよね。
これ！はっきりアゲインストの風。
反対に明るい口調で
「皆様、これからフェアウェーをキレイにして皆様の練習環境を整備します。
さあ！集球タイム始まりま～す」なんてやると、楽しくありませんか。
集球するのはいい事だ！という前向きな姿勢で集球を追い風にしてしまえるんです。
昨日の「節電ビズ」の話も同様、アゲインストです。
アーリーは『エコスタイルビズ』ですよ！
いい風！吹かせましょう！いい風！
とココまで随分回り道してしまいましたが、
今日のお題は、
片山プロがゴルフトゥディ６月号に「フィティングの賢人」として登場しているお知らせ。
是非アーリーにて片山プロのクラブフィッティング受けて見ませんか？
昨日はゴーゴル代表、ニック青山が何やら訳有り風の女性と片山プロのレッスン受けに来場
さてさてレッスン始まりました。
ゴーゴル代表ニック青山のフィニッシュはここから
今度はパッテティングのレッスンですか。
肉食系女子の強気なパットはココから
ん！訳アリじゃない？ムムム？取材なの？ こりゃまったスンズレイしました。
取材終了！スリーショットはココから
最後に記念写真！で、何の取材なのさ？
ん・・何？お楽しみ？
ま！私に事前に漏れると是非モノが増えそうだモンね。
読んでるネエ！ニック。
ゴーゴル代表ニック青山のブログはココから
ニック青山抜きで嬉しそうな片山プロのニヤケ顔はココから