バイヤーさんから返金してもらいたい場合

こんばんは

珍しく鼻風邪を引いてしまったYUKIです

暖かくなって来ましたが、油断せずに、皆様お身体ご自愛下さいね！


さて、先日初めてバイヤーさんにオープンケースにされて

返金対応する事にしたのですが

初めての事でやり方がよく解っておらず

先にPAYPALから返金した所、

オープンケースの所から返金しなければならなかったので

2度に渡って返金してしまったので

返金を返金してもらわなければならなくなりましたf^^;


たまたま今回バイヤーさんがとても良い方で、更に親日家ででした

返金で貰い過ぎた分を返金したいけど

PAYPALに返金ボタンが出てないから

返金の仕方を調べてみるね

と言ってくれました


今回は特に私のミスでややこしい事になってしまったので

私もPAYPALに問い合せてみました。


その結果

バイヤーさんへの返金はセラーへ返金する事は

詐欺を防ぐ為に出来ない様になっています。

今回は2度返金してしまっていますので

バイヤーさんから返金してもらいたい場合は

再度バイヤーさんにインヴォイスを送付して入金してもらうか

バイヤーさんから直接送金してもらう様にして下さい。

との事でしたので

バイヤーさんにもこの事を伝えて

インヴォイスを送らせて頂きました。


今回は本当に良い方だったので

直ぐさま返金して下さり、事無きを得ましたが

同じ状況なら、中には返金を渋る方も出て来るかも知れません。

返金対応される際はよく確認して

ご自身の責任の元、行って下さいね！

今回の事で非常に勉強になりました。

それでは、また次回