こんにちわ。
印刷通販オペレーターのＫです
(○v艸v*)
今日も印刷屋さんドットコム
本日は休業日でございました。
印刷屋さんドットコムのある
福井県勝山市は雪がたくさん降りました。
雪景色の夜は
光が雪に反射して
普段の日よりも夜が明るくなります。
素敵ですが寒いです。
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さて、印刷屋さんドットコムでは
お客さまに気持ちよく利用していただくため
よりよい電話応対ができるよう努めております。
その一環として
毎朝、事務所の職員全員で
毎週テーマを決めて
電話対応に活かせるフレーズを復唱しています。
今年は、それを私が担当しています。
この業務をきっかけに、
普段何気なく使用している言葉について
より深く考えるようになりました。
間違って覚えている言葉や言い回しがたくさんありましたし
バイト敬語と言われるような
「○○になります」
「メールのほう、お送りいたします」
など、ビジネスにふさわしくない言葉のクセもありました。
しかしながら、
気を付けすぎるあまり、武士のようになってしまうことも
よくある武士的間違いが
「そうでござる」（○さようでございます）
あとは江戸ッ子的間違いとして
「へい！」（○はい！）
気を付けないと、あの会社には武士がいるという噂がたちかねません
ネット社会は恐ろしいですからね。
気をつけましょう。
って、ないか…（笑
話を戻しまして、
4月には新入社員が入社予定です。
学生さんから社会人になるにあたり
ぜひとも素敵なビジネス敬語を使っていただきたい
ということで、
我が社でも何度も復唱している定番フレーズがこちらです。
覚えておきたい定番フレーズそうです → さようでございます
なるほど → さようでございますか
わかりました → かしこまりました
どうしますか → いかがいたしましょうか
いいですか → よろしいでしょうか
そうします → そのようにいたします
話しておきます → 申し伝えます
すみません → 恐れ入ります
正しい敬語を使用することは
相手を大切にすることにつながります。
ビジネスマナーは社会人にとって必須です。
ここで言うマナーとは「愛」に他なりません。
愛をもって接することが、ビジネスにおける基本だと考えます
今年の冬は武士力ではなく
ぜひとも女子力を上げてプライベートも充実させたい…
３７才女子 印刷通販オペレーターKでございました
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