久しぶりに書くブログが残念な話ですが、記録and北海道にきた人が嫌な気持ちにならないように、伝えておきたいなと、
北海道に来てはや数年、最初のうちすごくストレスだった北海道の接客の適当さ、すっかり慣れてるつもりが、やはりたまにドンとすごい態度の悪いスタッフにあたり凹みます。
それは一流のはずの百貨店ホテルで起こるので尚更凹みます。
とにかく自分たちがちゃんと調べなくて起こったミスも謝らない、ミスを認めない、こんなことがあってなぜこうなるんですか？と強めに言うと傷つきましたと客にいってくる、いや疲れたのも傷ついたのも私ですが？と言い返したいが、もうとにかく譲らないので
札幌の残念な接客にあたったら逃げてください
相手にしないように！
時間が無駄でただこちらのメンタルが削られます。
かと思えばスーパーにとても感じのいい店員さんがいたり、くら寿司のスタッフが全員感じ良かったり一流のホテルのスタッフより感じよく感動したり
結局その人それぞれで県民性は当たらないのかもしれませんが
なんか凹む接客されることが多いです。
札幌の混んでるスタバに現れたおばさま店員さんは 注文いつも通りしたら、
先ずはサイズからいってください
？？？
お客様サイズから注文する決まりですよ
。
と言ってきたり
どうも覚えれないから、そのスタッフの中で勝手に決めて勝手に押し付け
覚えれないなら、普通に覚えれないのをすみませんが、サイズからお願いしますっていえば、クエッションマークはとばないです。
サンマルクカフェではなぞにスーパーの荷物入れる台にある袋にクロワッサン入れられて、袋いらないですよね、って言われて
？？？
袋ないんですか？有料ですか？
無料ですが、今在庫少ないので無しでいいですよね？
いや、なぜあなたが決める？？
某ホテルの接客も、散々こっちに嫌味をいってきて、なんで他のスタッフさんは素敵でこちらのホテルずっとつかってるんですが、あなたはなぜそんなに私に謝らない、嫌な態度とるんですか？と思わず聞くくらい態度が悪く、すると私はそんなこと言われて傷ついた、とても傷つきましたとスタッフが言ってきました、嫌私が傷つきましたが先に、、しかもあなたは仕事私は客なのになんで愚痴られまでしなきゃいけないの、、、、 上の人がきたら急にしおらしく謝り出して、、、なんか舐められてる？？
百貨店では注文ミスをされて商品が届かなくなり、え？なんでって思い聞くと、あきらかに注文し忘れてるようだが、謝らないで、私はお客様のためにがんばったんです。と謝らずに頑張りを主張、、、
みんな何がしたいの？？
とりあえずミスしたり失礼な態度とったら謝ろうよ！
接客じゃなくて人としてなんだろうな、、結局、、、
どうか観光客の人も嫌な思いしませんように、
検索したら同じように接客態度わるくて辛い思いした人おおくて勇気づけられました！