高額請求のロードサービス、なぜ増えている？背景と消費者の対策
車のトラブルは突然やってきます。そんな時、頼りになるのがロードサービス。しかし、最近ではそのロードサービスにおける高額請求のトラブルが増えています。この記事では、その背景と消費者が気をつけるべきポイントについて解説します。
緊急ロードサービスの高額請求急増
兵庫県立消費生活総合センターによると、2022年度のロードサービスに関する相談件数は前年度の約1.5倍の43件。中でもバッテリー充電で8万円、レッカー移動で25万円などの高額請求が目立っています。この背景には、お盆やレジャーシーズンに車利用が増えることが影響しているとされています。私自身もかつて、旅行先で車のトラブルに遭い、ロードサービスに助けられた経験がありますが、このような高額請求の問題は深刻ですね。
インターネット検索によるトラブル
スマートフォンでの検索から依頼した業者とのトラブルが多発しています。基本料金とは異なる高額請求が発生するケースが増えています。あるコメントによれば、「水廻りの修理でも同じ様なトラブルが多く発生していますが、検索して上位表示されているから信頼できる企業とは限りません。」とのこと。このコメントに対して私は、確かにSEO対策などで上位表示される業者が必ずしも信頼できるわけではないと強く同意します。私も以前、ネット検索で業者を選び、後でその選択を後悔したことがありますよ。
消費者への注意喚起
消費生活センターと国民生活センターが注意を呼びかけています。ネット検索での業者選びに慎重になるよう、また、契約内容に不明点があれば相談するよう呼びかけています。これには、自分自身の経験からも、消費者としての知識と判断が重要であると感じます。特に、契約前にしっかりと内容を確認し、納得できるまで契約しないという姿勢が大切ですね。
まとめ
ロードサービスの高額請求トラブルは、誰にでも起こり得る問題です。消費者としての賢い選択と、冷静な判断が求められる時代になっています。皆さんも、次に車を利用する際は、この記事の内容を参考にして、安全で快適なドライブを楽しんでくださいね。
参考：この記事はAIで書きました
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