第３回ビー・エスコート東日本接客コンテスト
夏真っ盛りで、心も踊る７０９です
海
が夏が
俺を呼んでるゼぇ～
ちょっと更新が遅くなってしまいましたが、７月３日に行われた、第３回ビー・エスコート東日本接客コンテストの模様を今日はアップしたいと思います
早いもので、接客コンテストを開催し始めてから早３回目となりました
今大会から、東日本所属店舗が増えたことにより、コンテスト参加人数が総勢１８名に
各店から１名の代表者が出場するこのコンテスト
そのコンテストで審査される部門は全部で５部門
①容姿部門
②挨拶部門
③動作部門
④トリートメント部門
⑤コミュニケーション部門
表彰は、その各部門の１位を表彰する『各部門賞』
そして、その全ての部門の合計ポイントで競われ、この大会の一番名誉ある表彰『総合優勝』
さぁ～果たして今年は誰が優勝するのか？？？
コンテスト開始前の、各責任者（審査員）からの熱いエール＆大会詳細説明
みんな緊張でガチガチ!!
その開会宣言が終わったら、すぐにコンテストスタート!!
まず初めは①容姿部門からスタート!!
コンテスト参加者はもちろんのこと、審査員もしょっぱなの審査はもの凄い緊張するんです
容姿部門では、表情・姿勢・身だしなみ等、総合的に審査していきます
容姿部門が終了したら、すぐさま挨拶部門へ
これまた、全員一列になり、順番に挨拶をしていきます
挨拶部門では表情・姿勢・お辞儀の角度・お辞儀の綺麗さ・声のトーン等、総合的に審査していきます
挨拶部門が終了したら、すぐさま動作部門へ
動作部門からは二人一組になり、スタッフ役とお客様役に分かれ一組づつ審査していきます
動作部門では、お出迎え～お見送り・スタッフの動き・気づき、気遣い心配り・誘導方法等、様々な動作に関わるところを審査していきます
動作部門が終わった段階で、ここで一旦昼休憩!!
お昼を食べることも大事なことですが、毎年この時間を復習・練習に使っているスタッフが多数!!
昼休みも休んでいる暇なし？？？
昼休憩が終了すると、すぐさまトリートメント部門がスタート
トリートメント部門から、二つの部屋を使って、二組同時審査になります
ここから審査員も二人同時に審査しなければいけなくなるので、とても大変になっていきます!!
トリートメント部門では、全部で約３０項目ほどのチェックがあり審査していきます
動作部門からは基本、実技を行うスタッフは１名～３名
それ以外のスタッフはその間何をしてるのかというと・・・
覗いてます
覗いてます
いたるところから、人の技術を盗もうと、必死に覗き込んできます
そうです、自分のコンテスト実技も大事ですが、結構自分以外のスタッフの実技を見て学ぶことも、この接客コンテストのもう一つの重要ポイントであり、目的なんです
普段会えないお店のスタッフの実技が見れるということで、みんな必死!!
そんなトリートメント部門が終了すると、残すはファイナルコンテストのコミュニケーション部門
ここからは、トリートメント部門の二組同時審査から、また一つレベルが上がり、第３回から３組同時審査になります
二組でも大変なのに、三組同時とは・・・
果たして審査員はしっかり審査出来るのは？？？
ここでも審査員の邪魔にならないように、自分の番じゃないスタッフは実技を行っているスタッフを見る見る
そして長かったコンテストも、コミュニケーション部門が終了し、これから運命の採点集計に入ります
集計が出るまでに出来る空いている時間は、やっとひとときの・・・
にはなりません
空いてる時間を使って、すぐさま上長と一緒に反省会
７０９もフラフラしてるとスタッフにつかまります・・・
そんな中、全採点を必死に正確に一所懸命集計中!!
こちらも必死に集計中!!
集計係の一所懸命の努力の甲斐もあり、予定時刻通り表彰式へ!!
表彰式前の緊張の瞬間
さぁ～果たして部門賞＆優勝は誰の手に・・・
まずは各部門賞からの表彰
ちなみにこちらは①容姿部門賞を獲得した渋谷店天谷
最高の笑顔で喜びを表現しています
人が喜んでいる時の笑顔って最高に素敵ですよね
そんな部門賞の表彰も終了し、残すは総合３位までの表彰＆総合優勝の発表です
総合部門は、ベスト３全てのスタッフをご紹介
総合部門第３位 静岡草薙店 斎藤香織
前回大会で、総合２位だった斎藤主任。
今大会はリベンジで臨むも、惜しくも第３位・・・
でも２大会続いての入賞は立派
おめでとうっ
続いて、
総合部門第２位 湘南平塚店 増田あづさ
前回大会は、残念ながら体調を崩し、参加出来なかった増田!!
その悔しさを今大会にぶつけ、初の総合２位!!
おめでとうっ
そしていよいよ残すタイトルは総合優勝のみ
この大会一番の名誉ある栄冠を勝ち取ったのは・・・
ドラムロールスタートっ
ドゥルドゥルドゥルドゥルドゥルドゥル・・・♪
ジャンっ
第３回ビー・エスコート東日本接客コンテスト
総合優勝 渋谷店 天谷祐菜
今回初参戦の渋谷店天谷ことアマピー
この呼び名・・・
このブログを呼んでいる人であればちょいと聞いたことがある呼び名では？？？
そうですっ
先日行われた、２４時間チャリティーリレーマラソンで、ビー・エスコート代表として大活躍した、
あのっ
あのっ
アマピーです
マラソン大会に続き、接客コンテストでも大活躍
そんなアマピー・・・
過去の大会では、総合優勝者はあまりの喜びに嬉し涙をボロボロ流すところですが、写真をみての通り、終始笑顔
そんなアマピーの笑顔はその場にいる全員に伝染させ、気づけば会場全体が大爆笑＆大笑顔に包まれる素晴らしい表彰式になりました
そんな第３回ビー・エスコート東日本接客コンテスト、表彰式も無事終わり、最後はみんなで記念撮影
まずは今回の部門賞ならびに、総合部門で表彰された面々
本当にみんなおめでとっ
※色紙の数だけ、色んな賞をゲットした証
こうやって第３回大会は無事幕を閉じたのでした・・・
第３回大会は、新加入の店舗、今回初参戦のスタッフ、審査方法の変更など、過去に行われた大会よりバージョンがアップした大会でした。
大会内容だけではなく、内容、レベルも上がったきたことが何よりも嬉しいことでした
しかし、接客コンテストの為に接客力を磨いているわけじゃありません!!
全てはお客様の為に、お客様に脱毛というサービス以外のサービスを提供していくために、日々接客力を磨いているということを忘れてはいけません!!
接客コンテストはあくまでも練習の場
お客様の前こそ、本番です!!
この接客コンテストという練習の場で、培った、盗んだ、勉強した、ものを是非本番で活用し、一人でも多くのお客様に最高のおもてなしを!!!!
第４回大会は、過去の全３回大会を上回る最高の大会になることを期待して、このへんでお別れです
そうっこの笑顔が今回の優勝のポイントだったのではないでしょうか
