接客テスト

久しぶりの更新７０９です

とは言っても私しか更新してませんが…IDを教えてる方々…

是非ブログの更新を…



今日は先日日曜日に行われた新卒社員を中心とした接客テスト(ロールプレイング形式)のお話を…


今回のテストは新宿西口店で行われました
(通称西宿店)


お迎え～お見送りまでお客様が来店してからの一連の流れをロールプレイング形式にて行われます


お客様役にはこのサイトを立ち上げた通称ジェシー＆マロにも協力頂き行われますました


基本一人のスタッフに一人のチェック者がつきテストを行います


今回は新卒社員が中心だった為入社２ヶ月程のスタッフばかりでしたが、自分の予想以上でビックリ


昨年度の新卒よりはるかにレベルが上がってたことを実感しました


教えられる側も必死教える側はもっと必死


下手すると先輩社員危うし


こういった危機感は全体のレベルを上げていくためにもとても重要ですね


今期のＥＪ(東日本)の最大のテーマである更なる接客力のアップ


是非とも全員が昨日より今日
今日より明日

と日々成長をしていきお客様に脱毛以外での満足を沢山与えていってもらいたいものです


先輩は高き壁であれ


最後にその時のテスト風景を…

ジェシー＆マロを探せ