接客コンテスト

最近めっきりサボりぎみの７０９です

大変遅くなってしまいましたが、東日本接客コンテストが先日開催されました

今日はその時のお話を・・・

結果からいうと今回の東日本接客コンテストは大成功だったと思います

とにかく皆熱かった

そして凄い緊張感でした

緊張感から全身が震えていた人

緊張感から声が裏返る人

緊張感からいつもと違うことやってしまってパニくる人

さまざまでしたが、この緊張感は絶対優勝をとりたいという想いから

くる緊張感だったと思います。

その緊張感は私達審査員まで届いていた位です

そういった緊張の中始まった「東日本接客コンテスト」

（これはコンテスト開催スタート時、ずっと奥までコンテスト参加者が・・・

　こうやって一列に並ぶと爽快ですね!!）

今回のコンテストは５部門の各部門賞、総合優勝を決めるコンテストでした

①容姿部門

②挨拶部門

③動作部門

④トリートメント部門

⑤コミュニケーション部門

そして総合優勝

（これは挨拶部門審査中。一人一人が挨拶を行い、全員がそれに続きます。

　それを全員がやり終えるまで行ないます）

とにかく容姿・挨拶部門はコンテストの最初だったので、皆緊張してました

容姿、挨拶部門が終了したのち、今度は二人一組になり、動作～コミュニケーション部門

まで、ロールプレイング形式で行なわれました

だんだんここから皆も緊張が取れ始め、エンジン全開へ

二人一組のペア二組が同時に審査になり、審査員も二人同時のチェックしなければ

いけないので、もの凄い集中力が必要となります

真剣に頑張っているスタッフの為にも、私達も真剣に審査しなければなりません

審査員はほぼ休み時間がないなか、本当に頑張って審査してくれました

スタッフが頑張り、審査員も必死に採点し、なんとかほぼ時間通りにコンテスト終了

そして感動の表彰式へ・・・

今回は５部門の部門賞と、総合優勝の表彰になりましたが、

なんとっ!!

５部門中４部門が同一人物

そうです、ほぼ一人で総なめ

そうなると総合優勝も誰がなったのかわかってしまいますが、

当然４部門制したスタッフが総合優勝に

総合第１位　湘南平塚店

総合第２位　新宿中央店

総合第３位　甲府店

という順位になりました。

（感動の表彰式シーン）

とにかく表彰式は感動的な表彰式でありました

優勝者の涙・・・

この涙は本当に努力をしていなければ絶対流せない涙だと思います。

その涙に審査員一同も目がウルウル・・・

一所懸命の人が流す涙って本当に素晴らしいですね

そんなこんなで感動的な表彰式も終了し、最後に参加者全員で記念撮影

（みんな一所懸命頑張ったからこその素晴らしい笑顔）

と、こんな感じで今回のコンテストは終了しましたが、今大会が成功するにあたり、

陰ながら支えてくれた人達がいます。

今回、時間どおりにコンテストが進んでいったのも、影で支えてくれていた

事務スタッフ（EJE）のおかげです

本当にありがとう

そして最後に・・・

このコンテストはあくまでもコンテストで、日頃お客様に行なっているサービスを

皆で競いあうもので、ここが本番ではありません。

この大会で優勝したり、いい点数とったとしてもそれはあくまでもコンテスト

実際にお客様に喜んでもらえたり、感動してもらえたり、評価してもうことが目的です。

個客です

同じ接客を全員に行なうのではなく、一人一人のお客様にあった接客を行い、

一人でも多くのお客様に喜んでもらうことが重要です

サービスに限界なし

日々レベルアップし、常に事前期待をいい意味で裏切るサービスを

また次のコンテストも開催されますが、是非次回大会は今大会を遥かに超えたレベルでの

戦いになることを期待し、このブログを終了させて頂きます

７０９