先日ソフトバンクのiphoneを買いました。
なんでかって？ カッコイーからｗｗ
で、数日使っていたのですが、まぁ 使いにくい＞＜。
メール受信するのに３分位かかるわ、電源落ちて立ち上がらないわでまったく使い物になりませんでした。
おそらく初期の段階で故障しているのだろうと思い、購入わずか１週間ですが、１年保障を使い別の物と交換してもらいにソフトバンクショップへ(@^^)/~~~
ところが、窓口の女性が あ～だこ～だ 言うて交換してくれない。。。
リカバリをしてくれとか復元してくれとか。 しかもそういった作業は客がしないといけないのです。
アドレスデータも客がバックアップ取ってないと全部消えるのです。
かなり不親切。 かなり不満。 かなりイライラ。
で、ショップの言う作業を全てやっても改善されない。 交換もしてくれない。
まったく使い物にならない電話。 傷も１つも付けていない電話。 こちらには何の落ち度も無い電話。
なぜ交換しない！？
ショップじゃ話しにならないので、ソフトバンクのコールセンターに電話。
ところが、ソフトバンクのコールセンターとiphoneは窓口が別とか言われてたらいまわし。
まぁ、ココのオペレーターも話しにならない。
何度も何度も電話してやっと責任者出てきて、なんとか交換までこぎつけたが、また問題が。。。
買って２ヶ月のiphone.。 故障の症状はすぐ出たので最初の連絡入れたのは購入１週間後。
どう考えても残りの保障期間は１０ヶ月はある。 なのに店員は、「新品交換後は保障が３ヶ月になります。」
は？ はぁ？？ なんで？？
「それおかしくない？」 と聞くと
「そうゆう決まりですから。」
「ちょっと責任者出して。」 と言うと。
「責任者でも返事は同じですから。」 と言って出さない。
なんてメンドい会社なんでしょう。
そんなの納得できるはずない！ １０ヶ月残っている保障が３ヶ月になるなんて！！
他の客はこれで納得させられて交換しているとか。 イヤイヤ、絶対おかしい。
で、調べました。 アップルに電話して事情を細かく説明しました。
すると、アップルいわく 「そのようは事はございませんよ。 保障期間が短くなるとかありえません。」
でしょ？ でしょ！！ 即ソフトバンクショップへ！！
ショップいわく 「アップルがそんな事言ったんですか？ そんな事はないです。 保障は３ヶ月です。」
ってキッパリ。
もっかいアップルに電話。 「いえ、そんな事はありません。 残り保障は変わりません。｣
もっかいショップへ。 そして、よ～く調べてもらったトコロ。 なんと。 ショップ側の間違い。
保障が３ヶ月に減る事は無いらしい。
今まで何人もの客が不道理な条件をしぶしぶ納得させられていたのでしょう。
これからiphone購入ほ考えている方は気を付けましょう。 いろいろな問題があります。
