忙しい
何だかとにかく忙しい
残業とかではなくて、難題が目白押しで
そこに大雪の除雪で疲労困憊なのだ
そんな時に限って
訳がわからないクレーマー達がやってくる
彼らには話が通じない
自分の主観でしか物事を考えないので
自分の考えが唯一の正解であるのだ
自分の考えと合わないものは全て否定する
なので、真面目に対応しても全く噛み合わない
誠心誠意答えても終わらない
さらに揚げ足を取ったり、被害妄想が始まり
「馬鹿にしている」
「上から目線だ」
「お前のせいで俺はこんな人生になっている」
などと、言いがかりワールドに入る
初対面で、なぜお前の人生に影響を与えているというのか
なぜ初めて会うクレーマーにお前呼ばわりされなきゃならんのだ
全く訳がわからない
暇なら多少話を聞く余裕もあるが
クソ忙しい時に限って、こういう輩が登場するので、イライラする気持ちを閉じ込めておくことにホント苦労する
いっそ、目の前のクレーマーと同じように叫んでやりたいし、同じ言葉遣いで対応してやりたい
できないけど
さて
こういう人たちの言動の背景には
精神障がい
パーソナリティ障がい
発達障がい
認知症
高次脳機能障がい
イジメなど育ちの問題
家庭環境や自己肯定感の低さ
などがあると思う
そういう背景は何となくわかるし、普段なら理解もしていて、まぁ仕方ないか、と諦めて聞いているが、、、
特に精神障がいやパーソナリティ障がいの方が燃え上がると手の打ちようがないし、答えも何もない
無駄な時間だけが過ぎていく
なぜ忙しくてアタフタしている時に限ってやってくるのか
すごいな、と思う
この嗅覚を活かせる商売はないものか
そう思ってしまうほど、クレーマーの嗅覚ってすごいな、と思う
いったい、何なのだろう？
で、、、
来週もクソ忙しいから、ホント、もう来るな‼️