今日も睡眠不足のオジサンはカフェバイトへ。
これまでお客さんの表情などあまり見る余裕はなかったけど、
ほんの少し余裕が出てきたのか色々なお客さんがいることを知り、
オジサンの対応もお客さんによって少し変わるようになってきた。
店員の顔など見ず、とにかく速く商品を提供して
くれという気持ちが滲み出たお客さん、緊張
何故かとても不機嫌そうなお客さん、
こうしたお客さんには無駄な接客は避け、
とにかく迅速な対応を心掛けるようになった。
「おはようございます」の挨拶にきちんと目を見て
「おはようございます」を返してくれるお客さん、
商品提供時にお客さんから「ありがとうございます」
と笑顔で応えてくれる律儀なお客さん、
感動
もちろんお客さんはそれぞれの事情があり、お店を訪れている。
お客さんに何かを求めるのは全くおかしいこと。
でも自分が店員になって、お客さんが逆に店員の気持ちを
明るくし、元気づけることに改めて気付かされたオジサン、
オジサンはこれまでカフェ等を訪れる時は律儀お客さんであったと思う、
でもこれからは店員さんにもっと感謝の気持ちを伝えられるような、
お客さんになろうと心に決めた