本日もご覧いただき
ありがとうざいます^^
DT Swissのホイール通販専門店、
DT SWISS PROFESSIONALの
店長 奥野です！
9月も終わりに近づき、どんどん
秋が深まっていきますね
秋と言えば何を思い浮かべますか
個人的には、『スポーツの秋』です。
そしてスポーツと言えば、
サイクリングがおすすめです
さて、DT SWISS PROFESSIONALでは、
日々ショップを運営している中で、
できるだけお客様に喜んでいただける
ためには、よくできる点は無いのか？
いつも考えています
そのため、ご購入いただいたお客様に、
ご利用時の感想をお聞かせくださるよう
商品と共にアンケートをお送りしており、
ご協力をお願いしております！
貴重なお時間を使って、アンケートに
ご協力いただきまして、まことに
ありがとうございます(^^)
当店にお寄せくださいました
お客様の声は、こちらをご覧くださいませ！
今日は、
先日当店にご返信していただいたばかりの
お客様の声をご紹介していきます
宮城県H.I様
ご購入いただいた商品はこちら
愛車のお写真もお送りいただきました。
H.I様まことにありがとうございます
白がベースの上品なフレームに
落ち着いたブラックがハマっています^^
とてもすてきですね
・Q1
DT SWISS PROFESSIONALでご購入
いただく前に、他のショップで検討
されましたか?
・A1
Bike24（海外通販）
・回答へのコメント
ありがとうございます。
海外通販も選択肢の1つですよね。
・Q2
この度、DT SWISS PROFESSIONALで
ご購入いただいた「決め手」や「ご理由」
は何でしたか?
・A2
サイトの丁寧な作り込みと価格設定。
海外通販より割高でしたが安心感が
あり決め手となりました。
・回答へのコメント
DT SWISS PROFESSIONALを選んで
いただき、ありがとうございます。
サイトの作り込みを評価していただけ、
とても嬉しいです。
当ショップでは、安心してご購入いただける
ように「アフターケア保証」と「交換・
返品保証」などのサービスがあります。
アフターケア保証では、１カ月間の
無料アフターケアを保証しています。
交換・返品保証では、商品が自宅に
到着後、イメージと違うなどがあった場合、
交換・返品を受け付けています。
ネットショップでの購入は、不安に
感じるお客様も多いです。
しかし、当ショップなら保証サービスが
あるので、安心して購入できます。
アフターケア保証はこちら
交換・返品保証はこちら
・Q3
実際にDT SWISS PROFESSIONALを
ご利用いただいた
ご感想をお聞かせください。
（良かった点・改善点）
・A3
すぐに受注確認のTELがあったこと。
海外からの発送時と国内からの
転送時にもメールが入り安心できました。
PayPalの支払先メールが店名ではなく、
オーナー様名義だったのは、
一瞬戸惑いました。
・回答へのコメント
ありがとうございます。
これからもお客様が安心できるように、
受注確認のTELや発送時のメールを
させていただきます
また、PayPalの表示名については、
分かりにくい部分があり、たいへん
申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、PayPalに
相談しまして、表示名をわかりやすく、
店名に変更させていただきました。
今後も改善できる点は、どんどん
改善していきますので、
よろしくお願い致します
いかがでしたでしょうか?
今日は、PR 1400DICUT 21 OXICを
購入していただいたお客様の声を
紹介してきました。