習慣

久しぶりのブログ更新になります。ブログを始めた頃は毎日更新しようと思っていたのですが、私のパソコンが故障してしまったために更新できてませんでした。今日は家族供用のパソコンから更新してます。

私が以前参加していたセミナーの講師の方は、物事は３週間続けると習慣になると言っておられました。私は３週間続ける前にパソコン故障という理由で、更新をやめてしまいました。

これを見てくださっている方は、「いや、今日みたいに普通に家のパソコンで更新できたやろ」と思われそうですが。。お恥ずかしながら全くその通りです。

私は「パソコンが故障した」→パソコンが直ったら、また更新しようと考え、怠けてしまったわけです。

人間は自身が楽をするためなら、脳が普段以上に活動するらしく、楽をしていい理由を探し出すそうです。そんな脳の働きにあっさり負けてしまった私は更新から遠ざかっていました。。

お恥ずかしい。。

ブログの更新だけでなく、早寝早起きなども最近できていません

明日からは脳の働きに負けないようがんばりたいと思います！！！

海外旅行

２月の１７日からサークルのメンバー６人でバリ島に旅行に行ってきました！

私は始めての海外旅行だったので、毎日がものすごく楽しかったです。

ただ、今回海外に行ってみて、いろんなことが日本とはずいぶん違うのだと感じました。

空港に着いたとたんにぼったくりにあったり、車を降りた瞬間に商品を売りつけようとする子供たちに囲まれたりと、日本では見ることのない光景です。

また、チップという文化も初めてでした。それまでフレンドリーに接してくれていた人が、チップひとつで急変したことにも驚きました。。

帰ってきて思うのは、日本という国に生まれたことは非常に幸せなことだということです。

他の国に行くまでは、今の自分の生活が当たり前だと思っていましたが、そんなことはないことが今回の旅行でわかりました。

現在の自分の生活が送れていることに感謝しければと思います。

アルバイトから学ぶこと

私は現在２つのアルバイトをしています。

一つは地元滋賀のビジネスホテルのフロントスタッフです。

もうひとつが、インターネット回線の販売スタッフです。

ビジネスホテルのほうは大学に入学した頃から続けさせてもらっているので、いろんな事を教えてもらい、成長させていただきました。

今日は二つ目のアルバイトの話です。こちらは去年の７月くらいから始めました。土、日に家電量販店によく行かれる方はご覧になられたことがあるかもしれませんが、パソコンとかを販売しながらインターネット回線も一緒に販売するスタッフです。

このアルバイトは

・アルバイトなのに、回線の契約を取るという営業の仕事をやらせてもらえる

・時給がいい（出来高も含む）

・シフトが組みやすい

などの魅力的な条件だったので友人に紹介してもらって始めました。

始めたばかりのころは、商品知識も少なく、接客トークも盛り上がらない、

いっぱいいっぱいでしたが、それなりに勉強して、慣れてくると、お客さんと話をして、お客さんが楽しそうに買い物してくれて帰られると契約が取れなくてもそれなりに満足している自分がいました。

「お客さんが満足してくれればそれでいい。。」

ここのセリフだけ聞けば私という人間は若干いいやつであるようにも聞こえなくもないように思えるのですが、量販店のパソコンとかだけ売れて、自分が売るべき回線は売れてないのに満足している。普通に考えて、営業として、この考え方は大問題だと思います。

そんな私でも最近は契約が取れたり取れなかったりなのですが、知識がついていくにつれ自社商品よりも、他社商品の方が、性能面、価格面でも優れているような気がしてきました。自社商品のことも、もっと勉強していくとさらに良い点が見つかるのかもしれませんが、そのような状態でお客さんに、「この回線いいですよ！」と勧めるのは正直なんか後ろめたいです。しかもネットとかで自社商品がめちゃくちゃにたたかれているのを見たので、さらに後ろめたくなりました。

お客さんが回線を引いてくださる場合には

①現在インターネットをしてなくて、どうしても必要になった。

②現在使われている回線に、何らかの不満がある（速度、サービスなど）

③加入するつもりはなかったが、スタッフとの話から衝動的に。

の三種類くらいに大別できます。

①、②のおっ客さんには、需要があるので、販売することにもまだあまり抵抗はないのですが、特に需要のない③のお客さんに商品を売るときに非常に後ろめたいです。しかも話が盛り上がって、「アンタが勧めるなら入るわ！」みたいなことを言われると、非常にうれしいのですが、反面、そのお客さんをだましたような気になってしょうがないです。

内心では他社商品の方がいいと思いながら、自社商品を勧める。この商品は本当にお客さんのためになってるのか？と自問自答すると、答えが出ないです。

モノを販売されている諸先輩方からすれば、何を甘いことを！と思われるでしょう。

就職活動中にあるメーカーの社員の方に、「自社商品が最高で、自社商品なら世の中をよくすることができる！くらい、その商品を自分が好きにならないと売れない。」と言われたのを思い出しました。

自社商品そこまで好きになれていない私はまだまだ未熟者なのだと思います。

モノを売るって言うのは本当に難しく、大変なことだと最近実感しました。