クレーマーへの対応

こんにちは、石井です。

皆さん調子はいかがですか？

今回はクレーマーへの対応について
お伝えします。

転売をしていると、どうしても悪質な落札者に
買われてしまうことがあります（汗）

こういう人は非常に細かいことを言ってきて
ほとんどの場合が返金か値引きを求めてきます。

非常に挑戦的でカチンと来ることを言ってくる人が
多いですが、あくまでもこちらは冷静に対処する
事が重要です。

そして、相手の暴言には返答せずに無視し続けることが
重要です。

というのも、クレーマーの多くは「ただ文句を言いたい」
だけの人だからです。

こちらがいちいち相手をしていると、どんどんヒートアップして
しまうので、暴言には徹底的に無視を貫くのが賢明です。

取引ナビや評価欄で、言い争いをすると余計に刺激して
無駄な時間を割くことになってしまうので注意してくださいね。

それでは！

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