みなさんこんにちは。
drone-ojisanです。
物凄く久しぶりの投稿です。
ここに投稿するといろいろ面倒くさいことがあってやめていました。
しかし、伝えたいことは伝えようと思い再開することにしました。
さて、先ほどTwitterで「伝える」と言うことは難しいとおっしゃられている方がいました。
大昔の方で「山本五十六」が言っていた名言中の名言です。
『やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ』
『話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず』
『やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。』
これを紐解き理解すれば「上司と部下」「親と子ども」「教師と子ども」
信頼関係が深まるのではないでしょうか。
教えるスキルの一つとして
1準備、2説明、3実行、4フォロー
が必要です。
実はこの4ステップはお客様に対しても必要なことなんです。
教えるということに苦手意識を持っている人も
このスッテプを実行できるようになれば少し楽になると思います。
では今日はこの辺で・・・