皆さま、こんにちは！✨ 10年目の節目を迎え、心機一転頑張っているフリーランスの私です。
今日は、最近ちょっと（というか、かなり…苦笑） 困り果ててしまった**「楽天モバイル＆楽天銀行」**との格闘記をシェアします。
同じような状況の方の参考になれば幸いです…！🙏
始まりは「MNPキャンペーン」だったはずが…
母の回線を楽天モバイルにしようと、三木谷キャンペーンを利用してMNP（乗り換え）を申し込んだんです。
ところが、手続きの途中でまさかのシステムエラーが発生。 嫌な予感はしていましたが、案の定、後日「申し込みが確認できない」との一点張りで、キャンペーンは否認されてしまいました…😢
手続き中のエラーって、こちらではどうしようもないのに、なんだかモヤモヤしますよね。
追い打ちの「楽天銀行」不適合通知
さらに、セットで開設しようとした楽天銀行の口座。 本人への電話確認も終わったので安心していたら、結果はまさかの**「不適合」で開設見送り。**
家族の私がフリーランスになって収入が不安定な時期だからなのか…？ 理由は教えてもらえませんが、どうやら徹底的に楽天さんとは相性が良くないようです（笑）💦
サポートとの「噛み合わない」やり取りに冷や汗
「これ以上は無理だ！」と判断して解約を決意したのですが、ここからが本当の試練でした。
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解約手続き中、なぜか昨日までは問題なくログインできていたGmailアカウントがエラーでログインできず。
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サポートに電話（オペレーターは外国の方）。
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「Gmailにログインできず確認コードが見られないから、別の方法で本人確認してほしい」と伝えているのに……。
サポートの方の回答は、 「では、連絡用メールアドレスを変更しますね！✨」
……いや、そうじゃないんです！！😭（笑） ログインできないから困ってるのに、変更通知をそのアドレスに送られたら元も子もない。
まさに**「とんちんかん」なやり取り**が続き、心が折れそうになりました。
※解約手続きの最後に受け取ったコードを入力しないと解約手続きが終わらないんですよね・・。
💡 今回の教訓：トラブルを避けるために
もし楽天モバイルの契約を考えている方がいたら、以下の点に注意してみてください。
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申し込み中のエラーは命取り： エラーが出たら、その時点で一度スクショを撮るか、すぐにチャットで「キャンペーン対象になるか」確認した方が安全です。
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メールアドレスのバックアップ： メインのGmailが何らかの理由（ログイン不可など）で使えなくなった時のために、予備の連絡手段を確保しておくのが鉄則です。(これは転送を設定してたんですがなぜか転送されないというGmailの不具合ですが・・)
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サポートの言葉の壁： 複雑な状況を説明するときは、できるだけ短く、結論から伝える工夫が必要だと痛感しました。
フリーランスとして頑張りたい時期に、こういう事務的なトラブルで時間を取られるのは本当に痛いですよね。。
でも、これも一つの経験！ 「相性が合わない場所からは、早めに撤退する」のも大事なスキルかもしれません。
明日からはまた、本業を頑張ります！💪