内々定取り消しに賠償命令

アメーバブログをご覧の皆様、あらためましてこんばんは。

森田でございます。

寝る前にニュースをと思って読んでたら

こんなニュースが。

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　経営環境の悪化を理由に採用の内々定を一方的に取り消されたのは違法として、元学生の男女2人が不動産会社「コーセーアールイー」（福岡市中央区）に慰謝料など約490万円の損害賠償を求めた訴訟の判決が2日、福岡地裁であった。岩木宰裁判長は「内々定取り消しは原告の期待を裏切るもので違法」として同社に計195万円の支払いを命じた。
　原告側の弁護士によると、内々定の取り消しに対して賠償を命じた判決は全国初という。
　判決によると、2人は2008年5～7月、それぞれ同社から内々定を得て入社承諾書を提出し、就職活動を終了させた。ところが、内定書を受け取る2日前の同年9月30日、「原油高騰や金融危機などの総合的要因」を理由に同社から内々定を取り消す内容の書面が届いた。
　岩木裁判長は「内々定によって労働契約が成立したとは言えない」とする一方、同社の対応について「リーマン・ショックなどで経済状況がさらに悪化するという一般的危惧（きぐ）感のみから、原告への影響を十分考えず、内定直前に急いで取り消したと評価せざるを得ない」と指摘した。　

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一昨年、09新卒はかなり内定取り消しでましたもんね。。

これは非常に難しい問題。。

学生側の立場から見ると

「内々定」というものの効力がある程度、評価されたもので画期的な判決。

企業側からすると

ますます内定出しに慎重になって、

内定率下がる＝内定がもらえない

学生さん増えるんじゃないか。。

今、お二人は何をされてるのでしょうか。

他に内定がとれて、社会に出れていればいいのですが。。

色々と心配になってしまう記事ですね。

では、あらためておやすみなさい。

消費者問題

アメーバブログをご覧の皆様、こんばんは。

森田でございます。

消費者庁で働く友人から「飲みに行こう」と電話があり、

「実は・・・静岡にいる」と伝えると「えぇっっ！！」と。

元々は経済産業省で働いていて、消費者庁に出向、

そして３月まで静岡にいたそう（笑）

タッチの差でした。

さて、そこでまぁ、例のごとく

昨今の大変な政情について語っていたところ（笑）、

消費者問題について話がでてきました。

そこでのお話は意外なもので

「事業者からの相談が非常に多い」ということでした。

消費者問題というとどうしても「事業者側の問題」が取り上げられがちですが、

昨今、モンスターペアレンツやらペイシェントやらカスタマーやら

色々ある中で、事業者もそれらに悩まされているようです。

その中で、私たちの仕事にもありえるものが多くありました。

「見積額で受注したにもかかわらず、工事後に値下げを要求された」

＊これはどうやらBtoBのようですが・・・

「受注後、キャンセルを受けた。利益損失に関わる賠償請求ができないか」

などなど、あげればきりがないようです。

ほうほう・・・と思ったのは

「お客様から巨大スーパーと同じ値段にしろ、と言われたが無理だ。

　独占禁止法などで禁止できないのか」

逆に、えええ！と思ったのは

『お客様から「呼び出しボタンを押してから1分以内に来なかった。

　誠意のないサービスをしているから飲食代ただにしろ」』

なんて話も。。こわすぎ。。

何の気なしに言っている希望や要望。

実は、事業者側を非常に悩まさせている問題だということです。

正直、私たちも経験ありますよ。

ただ、それは以前にも書いた「すみわけ」で解決させようとしているわけです。

だからこそ、当社を選んでくださるお客様には誠心誠意尽くしますし、

アフターフォローも一生懸命やります。

「訪問しました、状況を見ました、じゃあ8,000円です」

なんてことは絶対にしません。

「すみわけ」だなんて言葉が、実はなかなか難しい時代ですけどね。。

友人曰く、消費者問題は本当に難しい問題で、

事業者側の非常に悪質な問題も多く発生してはいるが、

些細な問題を取り上げてみると

お客様がクレーマーになっているケースが非常に多いそう。

だから紙一重で、行政側も苦慮しているそう。

私自身も含めて、購入する、サービスを受ける時の態度や状況、

それは見直してみないといけないですね。

「お客様は神様です」という言葉の意味を履き違えないように。

「コンプライアンス」という言葉は事業者側だけに適用されるものでもないですね。

今日はちょっと難しいお話をしたのですが、

色々な意味で「あり方」を考えられるいいチャンスで

非常に勉強になりました！！

ちなみに、来月静岡に来るそうなので、

また風と松に連行したいと思います（笑）

ではでは！

おやすみなさい。

ウミダー

ヒマじゃないですよ、私は(笑)

これは前に撮ったやつです、ハイ。