前回、「Web 2.0」で見落としがちな
大きな五つの限界というものを列挙した。
１．飽和
２．誤解
３．時間
４．相互作用
５．開放性
今回は、４．の「相互作用」ということについて述べる。
相互作用
この「相互作用」についての次の疑問は、
あなたが考えていることと相容れないかもしれない。
「Web 2.0」のゴールは、
新たな「相互作用を起こす形態」を構築することに
なっていないのではないか？
ここでは、「相互作用を起こす形態」を
人々が情報を求めて検索し、ネットワーク化し、
交換し合うために使う、
異なる環境やデバイスと定義したい。
（パソコンやネット上の各種サービスなどだ）
人々はインターネット上の別々の場所に集まって、
各々が他の人と異なる方法で相互に作用している。
しかし、「相互作用」のこれらの方法は、
人間同士の「直接的触れ合い」を減少させたことは
間違いない。
あなたは、毎日ちゃんと誰かに
電話を掛けているだろうか？
（以前より間違いなく「減った」はずだ）
あなたは、何かするべきことが生じてから、
e-メールを閉じていないだろうか？
あなたは、何か疑問が生じたら、すぐに
「ウィキペディア」や「ヤフー知恵袋」に
アクセスしていないだろうか？
（あの大学受験生のように・・・）
一旦、e-メールやフェイスブック、ミクシー、
インスタント・メッセージなどで
行き詰まるようになると、
あなたはものごとを分かりやすくしようとして、
あるいは早く知ろうとして、
新たな解決策を探し始めるに違いない。
そうなれば、あなたは
間違いなく苦い思いを経験するだろう。
恐らくあなたは
「ティッピング・ポイント（臨界点）」に達して、
それまで乗っていた船を捨てて、
別の何かにフォーカスするに違いない。
言い換えると、
実に多くのことがWeb上で溢れかえっており、
その結果、情報の混乱と正しい情報の
不足を引き起こすことになるということだ。
（つづく）
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人における「相互作用」とは、
お互いが影響し合うということだ。
情報のやりとりでもあるが、
そこには「信頼」がなければならない。
確かにインターネットが普及してから、
そして「Web 2.0」が広まってから、
遠くの人と繋がることが容易になった。
「Web 2.0」が、人と人が影響しあう
場所や手段（パソコンや携帯電話）を
提供してくれたのは間違いない。
しかし、だからといって
その繋がりは果たして「堅牢」だろうか？
多くの可能性を手に出来るようになったが、
果たして、正しい答えに辿り着けるように
なっただろうか？
一見すると、「Web 2.0」によって「相互作用」の機会も増えたが、
その分「堅牢」な「相互作用」は減ってきたのではないか？
そして、検索によって
瞬時に膨大な解答（らしきもの）を得られるようになった分、
今度は、その中から
正解を選ぶという手間が増えたのではないか？
あるいは、本当にそれが正解だという
確信も持てなくなったのではないだろうか？
「相互作用」の拡大による副作用だ。