今回も読んでくださり有難う御座いますm(__)m
【ヘルパー編 No.1】
私は、介護を初めて４年が経ちました。たった4年かもしれませんが、されど4年です。
この4年で感じたことの１つとして、介護こそ社会人になる前に経験するものだと言うことです。
それというのも、相手の人生と深く係わる事の出来る数少ない仕事なのです。
仕事中、おしゃべりをしていいのです！普通の仕事ですと、私語厳禁というところもあると思いますが、介護の世界では、会話からコミュニケーションを取り信頼関係が生まれます。
さらに、相手は人生の先輩です！
人には、その人だからこそ経験してきた素敵なエピソードがあります。それを聴くことが出来るのです！
例えば、旅行での想い出です。
その人の想い出と共に、オススメの場所を教えてもらえることもあります。そうなると、TVでの旅番組の生ヴァージョンですよね♪
TVで観る以上にその旅行先への思い入れが強くなっちゃいますよ!!ついつい、その旅行先に行ってしまったことも(*^^*)
そうしたら、また会話に火がついちゃいますね(笑)(^^)/
何よりも、相手の人生の成功談や失敗談。嬉しかったことや楽しかったこと、辛かったこと。さらに、壁にぶつかった時はこう乗り越えたという話も聴くことも出来ます。
お陰様で、自分の持っている世界観が大きく広がっていきました!!
介護の仕事をすることで、社会を知る事が出来ますね。
ここまでは、介護者の都合で話をしてきましたが、大切な事は、相手の過ごしやすい場を作るということです。
礼儀を持って相手と接する事は、当然な事ですが、
時には、自分の家族と話をするかのように、友達と話をするかのように接することも大事な事なのです。
何事にも、その場の空気を読み、楽しい雰囲気で良いのか、真面目な雰囲気が良いのか、ケースバイケースであることが、思いやりであり礼儀ですよね♪
相手は、人ですからね。モノではありませんからね。
今回も最後まで読んでくださり本当に有難う御座いますm(__)m
水澤弘之亮
今回も読んでくださり有難う御座いますm(__)m
今日は誰かと約束しましたか？
「これわからないんだよね」
と友達が言うとします。
「いいよ♪後で調べてメール送るね」
「あのレストラン美味しそうだね」
と奥さんが言うとします。
「そうだね♪今度行こうか」
こんなような何気ない会話の中で小さな約束をしていることって意外と多くあると思います。
この時は、相手との約束をしていますよね。
それでは、
この場合は、どうでしょう？
「これわからないんだよね」
と友達が言うとします。
「俺もわからないや」
「あのレストラン美味しそうだね」
と奥さんが言うとします。
「あぁホントだね」
これだけだと、一見冷たい感じがしますよね。ですが、その後の行動がこんな感じだといかがでしょうか？
「俺もわからないや」
帰宅後調べてメールを送る
「あぁホントだね」
次の休日に会わせてそのレストランの予約を取り、そのレストランの前で「じゃあ入ろうか」
そうです。この時は、他の誰でもない自分と約束をしていたのです。相手と約束をし守ることももちろん素晴らしいことです。
ですが、時には自分と約束をし相手を思いやるということも素晴らしいことですね♪
自分との約束は破りがちの方、自分との約束こそ守れるようにすると違った世界が待っていますね♪
最後まで読んでくださり本当に有難う御座いますm(__)m
水澤弘之亮
今日は誰かと約束しましたか？
「これわからないんだよね」
と友達が言うとします。
「いいよ♪後で調べてメール送るね」
「あのレストラン美味しそうだね」
と奥さんが言うとします。
「そうだね♪今度行こうか」
こんなような何気ない会話の中で小さな約束をしていることって意外と多くあると思います。
この時は、相手との約束をしていますよね。
それでは、
この場合は、どうでしょう？
「これわからないんだよね」
と友達が言うとします。
「俺もわからないや」
「あのレストラン美味しそうだね」
と奥さんが言うとします。
「あぁホントだね」
これだけだと、一見冷たい感じがしますよね。ですが、その後の行動がこんな感じだといかがでしょうか？
「俺もわからないや」
帰宅後調べてメールを送る
「あぁホントだね」
次の休日に会わせてそのレストランの予約を取り、そのレストランの前で「じゃあ入ろうか」
そうです。この時は、他の誰でもない自分と約束をしていたのです。相手と約束をし守ることももちろん素晴らしいことです。
ですが、時には自分と約束をし相手を思いやるということも素晴らしいことですね♪
自分との約束は破りがちの方、自分との約束こそ守れるようにすると違った世界が待っていますね♪
最後まで読んでくださり本当に有難う御座いますm(__)m
水澤弘之亮
今回も最後まで読んでくださり有難う御座いますm(__)m
話をしていると職業を尋ねられた事、皆さんもありますよね？
自分の職業を答えた後、何と言われますか？
「感謝される仕事だよね」
「大変でしょ」
「偉いね」
だいたいこんな感じです。
実は、私の仕事は、介護です!
確かに、介護の仕事はなくてはならないものです！さらに、感謝されることも多いかもしれません。
ですが、忘れてはいけないことがあります。
それは、感謝されることが当たり前では無いということです。
一心に、利用者さんの事を考え、少しでも、自分らしく生活するためにはどうしたらよいのか？どのような援助が必要なのか？もっと良いケア方法はないのか？
一人一人の利用者さんにとっての最高のケアができた時にに初めて喜んで頂ける可能性があるのです。
この事は、どの仕事においてもあてはまりますよね♪
お客様に喜んで頂くこと。
お客様に満足して頂くこと。
お客様に感動して頂くこと。
何よりも、
お客様が「有難う」と思わず言ってしまうような商品を提供し、サービスを行う！
どの仕事も基本は、ここにありますよね。
今一度基本に戻り、どうしたらお客様が「有難う」と思わず言ってしまうのか考えてみてはいかがでしょうか？
今回も最後まで読んでくださり本当に有難う御座いますm(__)m
本日も、最高の人生を楽しみましょうね♪
水澤弘之亮
話をしていると職業を尋ねられた事、皆さんもありますよね？
自分の職業を答えた後、何と言われますか？
「感謝される仕事だよね」
「大変でしょ」
「偉いね」
だいたいこんな感じです。
実は、私の仕事は、介護です!
確かに、介護の仕事はなくてはならないものです！さらに、感謝されることも多いかもしれません。
ですが、忘れてはいけないことがあります。
それは、感謝されることが当たり前では無いということです。
一心に、利用者さんの事を考え、少しでも、自分らしく生活するためにはどうしたらよいのか？どのような援助が必要なのか？もっと良いケア方法はないのか？
一人一人の利用者さんにとっての最高のケアができた時にに初めて喜んで頂ける可能性があるのです。
この事は、どの仕事においてもあてはまりますよね♪
お客様に喜んで頂くこと。
お客様に満足して頂くこと。
お客様に感動して頂くこと。
何よりも、
お客様が「有難う」と思わず言ってしまうような商品を提供し、サービスを行う！
どの仕事も基本は、ここにありますよね。
今一度基本に戻り、どうしたらお客様が「有難う」と思わず言ってしまうのか考えてみてはいかがでしょうか？
今回も最後まで読んでくださり本当に有難う御座いますm(__)m
本日も、最高の人生を楽しみましょうね♪
水澤弘之亮