物流＆倉庫業務の強化と効率化
これも１１年度のテーマです
その第一弾として、システムの導入を1月の頭に決めました
手作業でやっている部分がまだまだ多く、時間をかなり取られてました・・・
システム化した方が良い事①
「在庫管理」
複数店舗を運営しているほとんどのネットショップの悩みだと思います
あるはずの商品が無い
無いと思ってた商品が実はあって販売の機会を逃す
などなど
なにより、在庫の調整に時間がかかる
システム化した方が良い事②
「受注管理」
これもほとんどのネットショップが抱えている悩みでしょう
店舗毎にデータの形式が違う→結局手作業で伝票を出す
時間が取られるし、ミスも起きる
これらをシステム化する事のメリットは絶大です！
ドラフトでは１月中に運用を開始するという目標を掲げ
先日からシステム運用を開始しました
その効果は絶大で
発送業務はかなり効率化されるでしょう
さらに在庫調整に取られていた時間もなくなります
この作り出した時間は何に使うか？
まず一番やって欲しいのは
全員がお客様の視点で考えて行動できるようになって欲しい
システムを上手く使い
最高のカスタマーサポートチームを作りましょう！