Q：例えば月に1度しかライブがなくて、そのライブを月額リターンの入場無料にして欲しい場合。
プレイガイドなどで先にチケットを購入してる場合はチケット代の返金は可能か。
A：チケットの返金対応は可能です、LIVE当日に物販スペースにて対応させていただきます。
その際にクラブ会員カードを提示していただき、情報を確認後、前売りチケット分のご返金をさせて頂きます。
（プレイガイド手数料等のチケット代金以外は返金の対象とはなりません、予めご了承ください。）
Q：前で観たい人が早い整番を取りたいのでプレイガイドでチケット購入後、入場無料のリターンを使いたい場合はどうしたらいいか。
チケット代の返金などはあるのか。
出来ない場合はリターンの必要性がなくなってしまうので、その場合の事を考えて他に代案などはあるのか。
A：なるべく早い入場順を確保するためにも、これまで通りチケットをプレイガイド等で購入しひとまずご入場ください。
ご入場後、物販スペースにてご本人様確認の上前売りチケット分のご返金をさせて頂きます。
（こちらもプレイガイド手数料等の前売りチケット代金以外は返金の対象とはなりません、予めご了承ください。）
※今後Dr.UNDY主催のイベントやワンマンLIVEでは、プレミアム会員やスペシャル会員の皆様の優先入場という特典も実施をさせて頂く予定です。
Q：ライブがない月(が、これからあるのかはわかりませんが)の場合は、入場無料のリターンが翌月などに繰り越せるのか。
A：今後、レコーディングなどでLIVEのない月なども発生する可能性がありますが、入場料無料の特典の繰り越しはなしとさせていただきますので、ご了承ください。基本的にはレコーディングなどが入っても極端にLIVEを全くなしにするという予定は現時点では考えておりませんが、あくまで、もしそう言ったことが起きた場合ということで認識しておいてもらえたらありがたいです。
Q：カード決済の場合、毎月決まった日に引き落としになると思うのですが、途中でプランを変えたい場合はどうしたらいいか。
A：一度今のプランをご解約の上、新しいご希望のプランを改めてお申し込みください。
Q：月○○円というのは、今日支払いをしたら4月分になるのか？4/19～5/18分になるのか？
A：支払い日の翌月同日付（例：4/19～5/18）分になります。翌月同日付が無い場合は同日付の前の日付になります。（例1/31〜2/28）
Q：ライブが無料になるコースの場合、次回の期間(範囲)は？ 会員証が届くまでは、無料で入れない？ プレイガイドでソールドアウトしていても、入場できる？
A：月の途中にご参加頂いた場合でも、ご参加日から指定回数分の無料招待の権利が発生致します。以降は毎月1日に権利が発生致します。
また、基本的に無料のご招待は通常通りチケットをご購入頂いて会場物販にて本人確認の上チケット代のご返金をさせて頂く形を想定しておりますので、ソールドアウトしている公演に関しては特別入場枠のご用意はございません。会員証が無い場合でも同様の対応にてご返金をさせて頂きます。
Q：プレミアムサポータープランのメッセージ動画の特典で、6ヶ月以上継続で年一回とありますが、ずっと継続した場合 この権利は年二回発生するのでは？
A：こちらはあくまで、半年継続で年一度のリクエストの権利が発生する形となっております。権利発生から1年以内を履行対応可能期間として、あなたのお好きなタイミング・内容にて動画を撮影しデータを送らせて頂きます。
※例↓
2019年5月1日にご参加頂いた場合、権利発生は2019年11月1日になり、2019年11月1日〜2020年10月31日までの期間で履行。
次回カウントは2020年1月1日からになり、2020年7月1日に次回権利を取得し、2020年7月1日〜2021年6月30日までの期間で履行。
Q：プレミアム会員限定で、他にも特典を＋?αする予定はありますか？
A：様々な特典を+α で追加していく事を検討しております、楽しみにしていてください。
Q：申込みをしてコンビニで支払いをした場合、申込み日から？支払日から？
A：支払日からとなります。
Q：サポート期間が終わる頃には何かお知らせがくるのでしょうか？
A：クレジットカード以外の決済方法の場合は、終了日の7日前・3日前・当日にリマインドメールをサイト運営からご案内させて頂く予定です。