どうもこんばんは。
あんざいです。
仕事でもプライベートでも生活をしていると、
相手からの問いかけに対して理由(言い訳)から述べている人を見かけることがあります。
見かける、という程度よりはよっぽど多い気がしますけど。笑
どういうことかと言うと、例えば職場で
部長「あ、そういえば安西くん、こないだ頼んだ納期の件、間に合うの？」
安西「あ、部長、実は先方が今忙しいみたいで、なんか大口の注文が入ってて、、
うちの発注分も何とかってお願いはしてみたんですけど、今のところ間に合わないようで、、、」
みたいなやり取り、実際にしたり聞いたりしたことってありますよね？
この安西くんの返答の仕方、どう思われますか？
私は正直、仕事ができる人には思えない返答だと感じてしまいます。
この場合、部長は依頼している納期の確認をしたくて安西くんに聞いています。
それに対し、納期に間に合わないことを「やばい！」と感じた安西くんは
ついつい言い訳から始めていますよね。
言い訳を並べた後に、結果的に間に合わない、ということを伝えています（しかも曖昧です）
気持ちはわかるんですけどね。とっても。
わかるんですけど、、、
結論から言うと、これ、前半の言い訳部分は完全に無駄です。
部長が知りたいことは何でしたっけ？
納期が間に合うかどうかですよね？
それに対し、第一声で言い訳を羅列し始めています。
部長にこんな言い訳が必要でしょうか？
こんな言い訳を聞きたいと思うでしょうか？
言い訳をしている安西くんの時間も、
それを聞かされている部長の時間も完全に無駄です。
部長が知りたいのは納期が間に合うかどうかです。
それに対して「YES」か「NO」で答えればいいのです。
この場合、納期が間に合わなそうなのであれば
安西 「納期については現状だと間に合わない見通しです。」
くらいで十分です。
それに対して、部長に「何で？」と聞かれた時に初めて、
理由(言い訳)を述べればいいのです。
こんなこと、普段あまり意識して生活しませんが、是非気にかけてみてください。
案外、上記の安西くんのような人はたくさんいます。
要は、
相手が何を求めているのかを考え、それにシンプルに答えましょう
というだけなのですけどね。
それでは、今日はこの辺で。
ではでは。
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